詞條
詞條說(shuō)明
2020年,資本市場(chǎng)物業(yè)管理行業(yè)上市企業(yè)數(shù)再創(chuàng)新高,全年共有18家物企成功上市。截止到今年5月,2021年新增4家物企成功登陸資本市場(chǎng),國(guó)內(nèi)已上市物企達(dá)46家。越來(lái)越多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)始尋求行業(yè)發(fā)展機(jī)遇,積極開(kāi)展開(kāi)拓市場(chǎng)。同時(shí),更多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)始借助第三方調(diào)查公司進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)研。 據(jù)工商注冊(cè)資料不完全統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)的第三方滿意度調(diào)研公司已**過(guò)一千家。在眾多調(diào)研公司中,物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何選擇較佳的
神秘顧客調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)中資料為的服務(wù)項(xiàng)目之一。主要應(yīng)用于對(duì)耐用消費(fèi)品和服務(wù)行業(yè)的監(jiān)督和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的深入調(diào)查,例如餐飲,汽車(chē),以及家用電器行業(yè)等。此項(xiàng)調(diào)研主要采用觀察和模擬消費(fèi)者行為和語(yǔ)言溝通的方式來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量檢查和競(jìng)爭(zhēng)者同類產(chǎn)品銷售情況對(duì)比等,而的神秘顧客調(diào)查往往經(jīng)歷了以下三個(gè)發(fā)展階段,才逐步走向智能化。 一:初的人工走訪調(diào)查 在神秘顧客調(diào)查發(fā)展之初,是由經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的調(diào)查員(包括簽約調(diào)查
物業(yè)管理滿意度調(diào)查應(yīng)該怎樣做?
隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的推進(jìn),房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展*,其中住宅小區(qū)物業(yè)管理日益成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。上書(shū)房信息咨詢自2008年開(kāi)始進(jìn)行地產(chǎn)物業(yè)企業(yè)研究以來(lái),發(fā)現(xiàn)目前住宅小區(qū)仍存在一種現(xiàn)象:物業(yè)管理公司服務(wù)水平低導(dǎo)致業(yè)主不滿,認(rèn)為物業(yè)收費(fèi)和服務(wù)水平不符,業(yè)主對(duì)服務(wù)不滿意導(dǎo)致物業(yè)公司收費(fèi)率低,物業(yè)收費(fèi)率低導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)水平降低,形成惡性循環(huán)。為此,不少物業(yè)管理公司開(kāi)始通過(guò)物業(yè)滿意度調(diào)查,從物業(yè)公司的角度出發(fā),為物
如何做好物業(yè)銷售案場(chǎng)的增值服務(wù)
背景:景德鎮(zhèn)綠地城項(xiàng)目,是華熙區(qū)域在管的前期項(xiàng)目,其銷售中心一樓功能設(shè)置為售樓處,二樓則為宴會(huì)廳及大師繪畫(huà)室。 為了能好的體現(xiàn)與創(chuàng)新開(kāi)元物業(yè)的“東方管家”服務(wù)模式,對(duì)大師繪畫(huà)室與宴會(huì)廳提供“特殊”的增值服務(wù),以提升服務(wù)質(zhì)量,開(kāi)元物業(yè)景德鎮(zhèn)分公司在做好售樓處案場(chǎng)服務(wù)的同時(shí),對(duì)案場(chǎng)服務(wù)人員引進(jìn)并組織了各項(xiàng)針對(duì)性的培訓(xùn),以滿足這兩項(xiàng)“特殊”服務(wù)的要求! 為了服務(wù)好大師繪畫(huà)室,開(kāi)元景德鎮(zhèn)分公司上網(wǎng)進(jìn)行了大
公司名: 深圳神秘顧客有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話:
手 機(jī): 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)深圳市龍崗區(qū)吉華街道光華社區(qū)陽(yáng)光花園
郵 編:
網(wǎng) 址: sms202009.b2b168.com
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