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詞條說明
他們是一群神秘的人物。他們眼神犀利、身份神秘,他們假扮客戶,專門去體會銀行工作人員的一舉一動、一顰一笑、一問一答……而作為銀行工作人員,盡管在服務(wù)過程中被這些“神秘顧客”挑出了瑕疵,但他們卻對這些“神秘顧客”一無所知,他們的究竟長什么樣,下一個又會是誰被暗訪?在銀行工作人員的腦海里有一連串的問號。而他們一能做的,就是不斷加強自己的業(yè)務(wù)能力,提高自己的服務(wù)水平。 幾天前,《證券日報》上的一則招聘啟
近年來我國連鎖商業(yè)***發(fā)展,連鎖經(jīng)營以其特殊的競爭優(yōu)勢廣泛滲透于零售業(yè)、飲食業(yè)、服務(wù)業(yè)中。隨著消費者地位的日益提高和消費理念的轉(zhuǎn)變,越來越多的連鎖企業(yè)重視各服務(wù)界面的操作標準化和規(guī)范化。神秘顧客監(jiān)測是近幾年來倍受連鎖企業(yè)界關(guān)注的一個熱點,其在連鎖企業(yè)有著非常廣泛的運用空間,關(guān)于其理論和具體操作規(guī)范的探索也在不斷深入。研究認為,神秘顧客監(jiān)測作為市場研究的常用方法,同時也是連鎖企業(yè)現(xiàn)場標準化管理的
2020年作為我國國民經(jīng)濟“兩個一**”奮斗目標的歷史交匯期,這個象征著全面開啟我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)新征程編制的**個五年規(guī)劃,承上啟下的意義至關(guān)重要,各行各業(yè)都在準備或已進行五年規(guī)劃。物業(yè)管理作為房地產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,在中國住房市場化、專業(yè)化、社會化進程中得到了快速發(fā)展。隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,國內(nèi)物業(yè)管理也在加入互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中。其中互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理模式正在逐步取代傳統(tǒng)物業(yè)管理形式,并不斷完善和
神秘顧客探訪、轉(zhuǎn)型拎包入住、落地整裝,這三家公司行動了……
今年3月的時候,富森美,掌上明珠出手,開了一家拎包入住館,老板親自站臺。 這種門店,要說與傳統(tǒng)的有什么區(qū)別,站在觀眾的角度看,感受是:門店大,場景多了,樣板間風格也多了,可買的東西有所增加。 如果說之前開這種拎包入住店,只是終端的小步嘗試。那么,近剛剛舉行的30周年發(fā)布會,掌上明珠則從戰(zhàn)略高度,進一步明確了拎包入住的方向。 據(jù)公開信息,3000平方米全屋定制大立店已經(jīng)落地,展出12樣板間,根據(jù)不同
公司名: 深圳神秘顧客有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話:
手 機: 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)深圳市龍崗區(qū)吉華街道光華社區(qū)陽光花園
郵 編:
網(wǎng) 址: sms202009.b2b168.com
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