漲漁CDP怎么營(yíng)造**的客戶體驗(yàn)？

時(shí)間：2022-11-08作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：136

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 漲漁CRM|搞清這些客戶動(dòng)機(jī)，想不贏單都難

  在做CRM系統(tǒng)培訓(xùn)的時(shí)候，經(jīng)常有人問(wèn)我這樣一個(gè)問(wèn)題：“銷售到底是做什么的？”其實(shí)這是每一位銷售都應(yīng)該思考這個(gè)問(wèn)題。我們?nèi)粘５匿N售工作有時(shí)真的很聚焦于客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。當(dāng)客戶口渴的時(shí)候，我們作為銷售人員，自然而然想到的就是通過(guò)銷售一瓶水，來(lái)滿足客戶的需要。這看似是無(wú)懈可擊的銷售閉環(huán)，其實(shí)在這中間我們忽略和丟失了對(duì)客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)為全面的探尋和理解。因?yàn)椋?客戶的動(dòng)機(jī)不僅有你看到的，也有你看不到

• 存量時(shí)代，漲漁MarTech帶你渡劫

  近年來(lái)，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為時(shí)代課題，每家企業(yè)都在給出各自答案。數(shù)字化不僅意味著利用在線工具提高效率，較是對(duì)業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式等方面的重新定義。在常態(tài)化下，供應(yīng)鏈上下游無(wú)法流通，線下活動(dòng)不能舉辦，員工居家辦公，甲方與乙方之間的信任，部門與組織之間的協(xié)同，都產(chǎn)生了危機(jī)。漲漁Martech作為低成本、高效率的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，是大部分企業(yè)的必然選擇。漲漁Ma

• 難怪每個(gè)客戶都拋棄了你！B2B客戶體驗(yàn)必看這一篇

  雖然大多數(shù)人推崇以客戶為中心的概念，但很少有企業(yè)知道如何塑造和推進(jìn)他們的 B2B 戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)其真正的**。一家公司對(duì)客戶體驗(yàn)的認(rèn)知與客戶對(duì)其的看法之間，往往存在巨大的差異。Bain & Company 進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，80%的企業(yè)認(rèn)為他們提供了優(yōu)越的客戶體驗(yàn)，而只有8%的客戶認(rèn)可這一觀點(diǎn)。多地去傾聽客戶的意見(jiàn)；清楚客戶的反饋如何與他們的產(chǎn)品、服務(wù)、互動(dòng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作相關(guān)；并根據(jù)這些信息

• 新增本土1947+2384，漲漁CRM如何賦能中小企業(yè)

  相比較于大型企業(yè)，中小企業(yè)具有創(chuàng)新能力，在風(fēng)云變幻的環(huán)境中靈活應(yīng)變。然而，近年來(lái)，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，能存活五年以上的中小企業(yè)不到7%，十年以上的不到2%，中小企業(yè)的平均壽命只有2.5年。在疫情的特殊態(tài)勢(shì)下，中小企業(yè)首當(dāng)其沖，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，生存空間小，亟需內(nèi)部變革，應(yīng)對(duì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。目前，主要的問(wèn)題是，目前很多中小企業(yè)由于缺乏有效的管理工具，銷售團(tuán)隊(duì)每天忙于瑣碎的事務(wù)和會(huì)議，無(wú)法集中精力跟進(jìn)客戶，銷售成交