CRM系統(tǒng)的使用場(chǎng)景（二） 企業(yè)為什么要使用CRM?

時(shí)間：2021-09-08作者：天衣（北京）科技有限公司瀏覽：84

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• CRM客戶管理系統(tǒng)如何提高客戶滿意度？

  不管企業(yè)賣的是產(chǎn)品還是服務(wù)，在經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都是以客戶滿意度為中心?，F(xiàn)代社會(huì)產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解更多的賣方信息。讓企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系變得較有挑戰(zhàn)性。其中很好的一個(gè)解決辦法就是要重視起來(lái)客戶關(guān)系管理。想要解決這個(gè)問(wèn)題單純的靠人工是完成不了的，需要借助CRM客戶管理系統(tǒng)助力企業(yè)完成對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的售前、售中、售后的管理。這樣做能有效提升客戶滿意度。 一、與客戶的售前階段

• CRM客戶管理軟件 天衣云CRM如何管理銷售流程

  CRM客戶管理軟件主要有兩方面的作用，企業(yè)在選擇之前首先要明確這兩大方面分別是什么。一方面，CRM客戶管理軟件可以幫助企業(yè)優(yōu)化管理客戶關(guān)系；另一方面，它能幫助企業(yè)優(yōu)化建立高效的銷售團(tuán)隊(duì)。企業(yè)銷售從獲取線索到成交的整個(gè)流程包括與客戶的初步跟進(jìn)、線索轉(zhuǎn)商機(jī)、詳細(xì)了解產(chǎn)品、合同簽訂和售后服務(wù)等一系列過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)環(huán)節(jié)掌控程度的到位與否，對(duì)客戶跟進(jìn)結(jié)果有很大的影響。下邊來(lái)談?wù)勌煲略艭RM如何管理

• CRM系統(tǒng)的使用場(chǎng)景（二） 企業(yè)為什么要使用CRM?

  承接上篇CRM系統(tǒng)的使用場(chǎng)景（一），本篇內(nèi)容繼續(xù)介紹CRM系統(tǒng)的使用場(chǎng)景，從企業(yè)銷售人員外出時(shí)間與空間無(wú)法把控、離職員工致使客戶流失、客戶滿意度不高三方進(jìn)行介紹。 1、想要不受時(shí)間空間限制 銷售經(jīng)常需要外出，而傳統(tǒng)的管理方式無(wú)法滿足及時(shí)掌握銷售進(jìn)度的需要，較重要的是合同訂單發(fā)票等文檔無(wú)法及時(shí)發(fā)送給成交客戶簽訂，這樣無(wú)法及時(shí)形成訂單。如果使用天衣云CRM客戶管理系統(tǒng)就不會(huì)受時(shí)間空間的限制，拿著手機(jī)或

• 移動(dòng)CRM客戶關(guān)系管理軟件哪家做的好？

  隨著社會(huì)發(fā)展，科技進(jìn)步，人們的工作模式也逐漸打破局限?，F(xiàn)今移動(dòng)CRM客戶管理軟件逐漸進(jìn)入大多數(shù)企業(yè)，較大方便了員工工作。那么移動(dòng)CRM客戶關(guān)系管理哪家好？ 一、不遺漏任何一個(gè)機(jī)會(huì) 當(dāng)你在外出途中或者用餐時(shí)，忽然想到有要聯(lián)系的客戶時(shí)，只需拿出手機(jī)打開(kāi)移動(dòng)CRM應(yīng)用，輕輕點(diǎn)擊一下即可獲得聯(lián)系人數(shù)據(jù)。通過(guò)系統(tǒng)模糊檢索功能快速查找聯(lián)系人信息，可立即發(fā)起呼叫。同時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)記錄溝通內(nèi)容，并支持語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本