詞條
詞條說明
CRM客戶管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)挖掘客戶價值?
隨著社會的發(fā)展,市場已經(jīng)由賣方市場到買方市場轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在已經(jīng)不是企業(yè)只要有新產(chǎn)品就能賣出去的時代。企業(yè)跟客戶的關(guān)系由原來的單向選擇向現(xiàn)在的“雙向選擇”轉(zhuǎn)變。想要從市場獲取的海量線索中篩選出對企業(yè)有**的客戶難上加難,想要高效管理這些客戶往往心有余而力不足。 因此實施CRM客戶管理系統(tǒng)就十分有必要,CRM專門幫助企業(yè)管理客戶資源,通過數(shù)據(jù)分析、通過對跟進記錄進行復(fù)盤,能夠較準(zhǔn)確的找出對企業(yè)有**的客戶
CRM客戶管理軟件主要有兩方面的作用,企業(yè)在選擇之前首先要明確這兩大方面分別是什么。一方面,CRM客戶管理軟件可以幫助企業(yè)優(yōu)化管理客戶關(guān)系;另一方面,它能幫助企業(yè)優(yōu)化建立高效的銷售團隊。企業(yè)銷售從獲取線索到成交的整個流程包括與客戶的初步跟進、線索轉(zhuǎn)商機、詳細(xì)了解產(chǎn)品、合同簽訂和售后服務(wù)等一系列過程。在這個過程中,每個環(huán)節(jié)掌控程度的到位與否,對客戶跟進結(jié)果有很大的影響。下邊來談?wù)勌煲略艭RM如何管理
部署CRM管理系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來哪些改變?
即使不同的企業(yè)在部署CRM管理系統(tǒng)時基于的一些因素也是有相同之處的,主要是在為企業(yè)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展做考慮。基于業(yè)務(wù)發(fā)展常常比較迫切要解決的問題主要有客戶滿意度、減少操作環(huán)節(jié)、提高市場運作水平、提高運營效率等問題。下邊詳細(xì)介紹CRM管理系統(tǒng)是怎樣給這四個方面帶來改變的? 1、怎樣提升客戶滿意度 據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,企業(yè)獲得新客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護老客戶復(fù)購的成本,因此提升客戶滿意度實際也就是在為企業(yè)創(chuàng)造營
天衣云CRM集成多個軟件系統(tǒng)助力企業(yè)銷售增長
深耕CRM管理軟件16年,堅持*,為給企業(yè)提供好用的CRM軟件,一直精益求精。天衣云CRM管理軟件不僅集成了OA協(xié)同辦公系統(tǒng)、進銷存、項目管理、財務(wù)管理等企業(yè)軟件,還提供了豐富的API接口,實現(xiàn)與第三方平臺進行數(shù)據(jù)對接,打造成系統(tǒng)化的應(yīng)用程序。天衣云CRM強大的一體化辦公管理能力為企業(yè)提供系統(tǒng)的解決方案還能幫助企業(yè)維護客戶關(guān)系、銷售過程,有效增長業(yè)績。 1、多個軟件系統(tǒng)集成 市場上不乏有各類
公司名: 天衣(北京)科技有限公司
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