CRM客戶關(guān)系管理助力業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展

時(shí)間：2021-09-08作者：天衣（北京）科技有限公司瀏覽：76

天衣（北京）科技有限公司專注于CRM客戶管理系統(tǒng),OA協(xié)同辦公,項(xiàng)目管理等

• 詞條

  詞條說明

• CRM客戶管理系統(tǒng)如何提高客戶滿意度？

  不管企業(yè)賣的是產(chǎn)品還是服務(wù)，在經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都是以客戶滿意度為中心?，F(xiàn)代社會(huì)產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)了解更多的賣方信息。讓企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系變得較有挑戰(zhàn)性。其中很好的一個(gè)解決辦法就是要重視起來客戶關(guān)系管理。想要解決這個(gè)問題單純的靠人工是完成不了的，需要借助CRM客戶管理系統(tǒng)助力企業(yè)完成對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的售前、售中、售后的管理。這樣做能有效提升客戶滿意度。 一、與客戶的售前階段

• 移動(dòng)CRM客戶關(guān)系管理軟件哪家做的好？

  隨著社會(huì)發(fā)展，科技進(jìn)步，人們的工作模式也逐漸打破局限?，F(xiàn)今移動(dòng)CRM客戶管理軟件逐漸進(jìn)入大多數(shù)企業(yè)，較大方便了員工工作。那么移動(dòng)CRM客戶關(guān)系管理哪家好？ 一、不遺漏任何一個(gè)機(jī)會(huì) 當(dāng)你在外出途中或者用餐時(shí)，忽然想到有要聯(lián)系的客戶時(shí)，只需拿出手機(jī)打開移動(dòng)CRM應(yīng)用，輕輕點(diǎn)擊一下即可獲得聯(lián)系人數(shù)據(jù)。通過系統(tǒng)模糊檢索功能快速查找聯(lián)系人信息，可立即發(fā)起呼叫。同時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)記錄溝通內(nèi)容，并支持語音轉(zhuǎn)文本

• 什么是CRM客戶管理系統(tǒng)？

  一、什么是CRM？ CRM全稱是Customer Relationship Management的縮寫，中文就是：客戶關(guān)系管理。在學(xué)術(shù)上有不同的定義，但其根本的定位就是客戶管理軟件的一種。通常是指企業(yè)用CRM的技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系，通過提高客戶的**、滿意度、忠誠(chéng)度來縮短銷售周期和縮減銷售成本，從而增加收入。 CRM也是選擇和管理有**客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)

• CRM客戶關(guān)系管理助力業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展

  CRM客戶關(guān)系管理顧名思義其**就是對(duì)客戶資源的管理，要想從海量線索中獲取高質(zhì)量的客戶信息，需要對(duì)利用好數(shù)據(jù)管理和分析，通過CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)有助于企業(yè)培養(yǎng)并維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶，助力業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。 您應(yīng)當(dāng)知道維護(hù)好一個(gè)老客戶或者轉(zhuǎn)介紹的成本比獲取新客戶的成本低許多。如果企業(yè)能夠給客戶提供**預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)，那么客戶可以培養(yǎng)為長(zhǎng)期客戶，他們也會(huì)在他們?nèi)ψ永锝榻B客戶過來。CRM客戶關(guān)系管理系