什么是CRM客戶管理系統(tǒng)？

時(shí)間：2021-09-08作者：天衣（北京）科技有限公司瀏覽：67

天衣（北京）科技有限公司專注于CRM客戶管理系統(tǒng),OA協(xié)同辦公,項(xiàng)目管理等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 部署CRM管理系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來(lái)哪些改變？

  即使不同的企業(yè)在部署CRM管理系統(tǒng)時(shí)基于的一些因素也是有相同之處的，主要是在為企業(yè)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展做考慮?；跇I(yè)務(wù)發(fā)展常常比較迫切要解決的問(wèn)題主要有客戶滿意度、減少操作環(huán)節(jié)、提高市場(chǎng)運(yùn)作水平、提高運(yùn)營(yíng)效率等問(wèn)題。下邊詳細(xì)介紹CRM管理系統(tǒng)是怎樣給這四個(gè)方面帶來(lái)改變的？ 1、怎樣提升客戶滿意度 據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)獲得新客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)老客戶復(fù)購(gòu)的成本，因此提升客戶滿意度實(shí)際也就是在為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)

• CRM系統(tǒng)的使用場(chǎng)景（二） 企業(yè)為什么要使用CRM?

  承接上篇CRM系統(tǒng)的使用場(chǎng)景（一），本篇內(nèi)容繼續(xù)介紹CRM系統(tǒng)的使用場(chǎng)景，從企業(yè)銷售人員外出時(shí)間與空間無(wú)法把控、離職員工致使客戶流失、客戶滿意度不高三方進(jìn)行介紹。 1、想要不受時(shí)間空間限制 銷售經(jīng)常需要外出，而傳統(tǒng)的管理方式無(wú)法滿足及時(shí)掌握銷售進(jìn)度的需要，較重要的是合同訂單發(fā)票等文檔無(wú)法及時(shí)發(fā)送給成交客戶簽訂，這樣無(wú)法及時(shí)形成訂單。如果使用天衣云CRM客戶管理系統(tǒng)就不會(huì)受時(shí)間空間的限制，拿著手機(jī)或

• 什么是CRM客戶管理系統(tǒng)？

  一、什么是CRM？ CRM全稱是Customer Relationship Management的縮寫，中文就是：客戶關(guān)系管理。在學(xué)術(shù)上有不同的定義，但其根本的定位就是客戶管理軟件的一種。通常是指企業(yè)用CRM的技術(shù)來(lái)管理與客戶之間的關(guān)系，通過(guò)提高客戶的**、滿意度、忠誠(chéng)度來(lái)縮短銷售周期和縮減銷售成本，從而增加收入。 CRM也是選擇和管理有**客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)

• CRM客戶關(guān)系管理助力業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展

  CRM客戶關(guān)系管理顧名思義其**就是對(duì)客戶資源的管理，要想從海量線索中獲取高質(zhì)量的客戶信息，需要對(duì)利用好數(shù)據(jù)管理和分析，通過(guò)CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)有助于企業(yè)培養(yǎng)并維護(hù)老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶，助力業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。 您應(yīng)當(dāng)知道維護(hù)好一個(gè)老客戶或者轉(zhuǎn)介紹的成本比獲取新客戶的成本低許多。如果企業(yè)能夠給客戶提供**預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)，那么客戶可以培養(yǎng)為長(zhǎng)期客戶，他們也會(huì)在他們?nèi)ψ永锝榻B客戶過(guò)來(lái)。CRM客戶關(guān)系管理系