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智能語音客服,開啟客戶服務(wù)新時代


    天津藍點軟件開發(fā)有限公司專注于電話營銷機器人,電話客服機器人,呼叫中心系統(tǒng)等

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    詞條說明

  • 人工客服VS電話智能客服,誰將成未來主角?

    人工智能時代,很多行業(yè)得到了顛覆性的發(fā)展,電話客服行業(yè)便是其中之一。一直以來,電話客服作為連接企業(yè)和客戶的橋梁,其重要性不言而喻。但是,在長期發(fā)展過程中,電話客服行業(yè)又存在諸多痛點,比如從企業(yè)的角度,電話客服投入的成本非常高,但大部分工作的**回報卻很低。 此前,電話客服機器人的出現(xiàn),確實解決了部分簡單重復性的問題,但是,其機械式的問答體系,也讓很多消費者心生不滿。而隨著人工智能技術(shù)的落地,電話客

  • 客服呼叫中心系統(tǒng)工作原理

    隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用,人機交互將成為新時代的常態(tài)。對于客服行業(yè),客服呼叫中心系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)節(jié)約成本,還能大幅度地提升工作效率,是客服人員的好助手。 客服呼叫中心系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)分析、知識工程、機器學習及智能語音等AI技術(shù)作為智能客服體系,將開創(chuàng)智能交互服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合的全新客戶服務(wù)新模式,滿足知識個性化、人性化的交互服務(wù),顛覆傳統(tǒng)客服模式,打造較“智能”體驗。 豐富的知識庫 其

  • 了解一下!2019年人工智能創(chuàng)業(yè)新方向

    隨著互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的快速發(fā)展,人工智能的概念已經(jīng)越來越清晰,許多人工智能產(chǎn)品已經(jīng)開始進入我們的生活和工作中。如今,人工智能已成為各行各業(yè)關(guān)注的焦點,成為一個熱門的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域!對于企業(yè)家來說,把握住人工智能創(chuàng)業(yè)新方向很重要! 人工智能時代,幫助“電話業(yè)務(wù)員”工作的AI智能語音機器人走入企業(yè),AI智能語音機器人可以理解人類語言,以人類語言與客戶交流,并做出反應(yīng),成為了眾多企業(yè)拓展客戶、提升業(yè)績的重

  • AI智能語音機器人,AI時代下的巨大商機

    AI時代來臨,人們開始重視人工智能的發(fā)展。同時,去年的10月,政策層面也強調(diào)人工智能是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動力量。目前,AI政策紅利受到很多企業(yè)的關(guān)注。很多創(chuàng)業(yè)者看到了其中蘊藏的巨大商機,尤其是AI智能語音機器人項目。 AI智能語音機器人受到歡迎,主要是由于電話工作一直以來存在這樣的困境——電話工作人員的流動率總是居高不下。根據(jù)2018年的相關(guān)統(tǒng)計顯示,電話工作人員往往在期時間不長,很

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