詞條
詞條說明
近年來,服務業(yè)迎來井噴期,各企業(yè)業(yè)務量不斷擴大,人工客服的壓力不斷攀升,隨著人口紅利的消失,人力成本越來越高,如何讓AI賦能客服做到降本增效是很多企業(yè)關注的話題。 伴隨人工智能技術日益普及,智能客服、智能IVR語音導航系統(tǒng)等AI產品紛紛在眾多企業(yè)中應用。 智能客服系統(tǒng)基于語音識別、語音合成、語義理解等技術,可以實現(xiàn)業(yè)務咨詢辦理、智能導航、智能客服機器人、智能語音質檢等一系列的功能環(huán)節(jié)。 1.業(yè)務辦
“你好” “您好,很高興為您服務,有什么可以幫助您” “你是智能客服嗎” “我是機器人小藍,如需人工服務,請說‘轉人工’” “我想買個車險” “一,家庭自用轎車,您可以選擇以下@@#¥#&@....二,其他車型,您可以@#¥¥...” “謝謝,給我唱首歌吧” “啦,啦啦啦啦,啦 ~” 進入某車險的電話智能客服專欄,你和電話智能客服可能發(fā)生以上的對話,或者較有趣的互撩。 人工智能我們聽到很多,也早
如今,企業(yè)工作的重點正逐漸從產品的競爭、價格的競爭轉變?yōu)榭蛻舻母偁?,所以服務質量成了企業(yè)競爭的**地位。因此只有深入、細致地了解客戶的真正需求,才能使企業(yè)較好地發(fā)展,使企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。 呼叫中心也稱客戶服務中心,是指綜合利用**的通信及計算機技術,集中實現(xiàn)溝通、服務的系統(tǒng)。呼叫中心作為企業(yè)直接與客戶聯(lián)系和溝通的**,正是企業(yè)提升服務,了解客戶需求,提升客戶滿意度的有效武器。通過呼叫
人工智能技術的發(fā)展,使得人工智能產品相繼進入我們的生活。各行各業(yè)都能聽到人工智能的消息,尤其是人工智能語音機器人的應用。AI智能語音機器人因為在電話服務工作中高效率、低成本的特點,受到房產、教育培訓、裝修、代理記賬、金融等企業(yè)的青睞,其中蘊藏的商機也使AI智能語音機器人廠商拼力搶占市場份額。 在這個人工智能風口,如果你也想從AI智能語音機器人市場分一杯羹,不妨選擇AI智能語音機器人OEM,不信你看
公司名: 天津藍點軟件開發(fā)有限公司
聯(lián)系人: 池經理
電 話: 4006357925
手 機: 18630909849
微 信: 18630909849
地 址: 天津南開華苑南開區(qū)凱發(fā)大廈
郵 編:
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