詞條
詞條說(shuō)明
智能語(yǔ)音客服,開(kāi)啟客戶服務(wù)新時(shí)代
傳統(tǒng)的客服行業(yè)是一個(gè)高人力投入的行業(yè),客服人員在工作中經(jīng)常碰到無(wú)聊的騷擾、大量簡(jiǎn)單、重復(fù)性的問(wèn)題等。而客服人員為了不被投訴,面對(duì)騷擾時(shí)只能和這些用戶進(jìn)行沒(méi)結(jié)果的交流,浪費(fèi)了大量的有效時(shí)間。 人工智能技術(shù)的發(fā)展給客服行業(yè)帶來(lái)了巨大的機(jī)遇,企業(yè)紛紛使用智能語(yǔ)音客服幫助人工客服過(guò)濾無(wú)意義的抱怨、高頻簡(jiǎn)單重復(fù)性問(wèn)題等,使得人工客服能較好地服務(wù)剩下的復(fù)雜問(wèn)題,從而提高了客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率。 起初,我們可能
隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用,人機(jī)交互將成為新時(shí)代的常態(tài)。對(duì)于客服行業(yè),客服呼叫中心系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)節(jié)約成本,還能大幅度地提升工作效率,是客服人員的好助手。 客服呼叫中心系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)分析、知識(shí)工程、機(jī)器學(xué)習(xí)及智能語(yǔ)音等AI技術(shù)作為智能客服體系,將開(kāi)創(chuàng)智能交互服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合的全新客戶服務(wù)新模式,滿足知識(shí)個(gè)性化、人性化的交互服務(wù),顛覆傳統(tǒng)客服模式,打造較“智能”體驗(yàn)。 豐富的知識(shí)庫(kù) 其
AI智能語(yǔ)音機(jī)器人-2019創(chuàng)業(yè)火爆項(xiàng)目等你來(lái)!
目前,AI領(lǐng)域國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)激烈,**都競(jìng)相采取較為積極的產(chǎn)業(yè)政策,而我國(guó)已經(jīng)將人工智能連續(xù)三次寫入**報(bào)告中,推動(dòng)人工智能發(fā)展。 2017年,**人工智能**產(chǎn)業(yè)**過(guò)了370億美元的規(guī)模,而中國(guó)人工智能**產(chǎn)業(yè)規(guī)模占比**過(guò)了15%。人工智能將會(huì)隨著可收集數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)量的不斷提升,加快其技術(shù)的革新和商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的發(fā)展。預(yù)計(jì)2020年,**人工智能**產(chǎn)業(yè)將達(dá)到1300億美元的規(guī)模。可以說(shuō),AI是2
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人工智能時(shí)代的來(lái)臨,以及國(guó)家AI政策的紅利,讓智能語(yǔ)音系統(tǒng)受到很多企業(yè)的關(guān)注,很多投資者和創(chuàng)業(yè)者也看到了其中蘊(yùn)藏的商機(jī)。我們知道,智能語(yǔ)音系統(tǒng)是一款人工智能科技產(chǎn)品,不過(guò),在投資智能語(yǔ)音系統(tǒng)項(xiàng)目前,還需要了解下智能語(yǔ)音系統(tǒng)都可以做些什么? 智能客服 客戶服務(wù)工作的重要程度不言而喻,大多數(shù)的企業(yè)都明白其影響力,做得好會(huì)有大批客戶進(jìn)行回購(gòu)并帶來(lái)客戶,做的不好就砸自己招牌了。 智能語(yǔ)音系統(tǒng)作為智能客服,
公司名: 天津藍(lán)點(diǎn)軟件開(kāi)發(fā)有限公司
聯(lián)系人: 池經(jīng)理
電 話: 4006357925
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地 址: 天津南開(kāi)華苑南開(kāi)區(qū)凱發(fā)大廈
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