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AI電話機(jī)器人


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    詞條說明

  • AI客服系統(tǒng)及傳統(tǒng)客服系統(tǒng)智能化方法

    人工智能 (AI) 是一種計算機(jī)技術(shù),其主要目的是通過計算機(jī)技術(shù)模擬、擴(kuò)展和擴(kuò)展人類智能。AI客服系統(tǒng)能提供智能問答(知識庫)和NLP技能(及意圖),朗深呼叫中心中間件的接入,使其允許開發(fā)人員創(chuàng)建個性化,適應(yīng)各行業(yè)的語義理解引擎,實(shí)現(xiàn)語音的智能交互,在線渠道的智能會話等。?AI客服系統(tǒng)的作用目前,ai智能客服系統(tǒng)中的主要應(yīng)用是自然語言識別技術(shù)和自主學(xué)習(xí)技術(shù),它們用于解決一些零散、簡單和重

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  • 智能客服機(jī)器人中的問答系統(tǒng)

    隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展,智能客服機(jī)器人已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一部分。其中,問答系統(tǒng)作為智能客服機(jī)器人的核心技術(shù)之一,能夠極大地提升客戶服務(wù)效率和體驗(yàn)。本文將介紹智能客服機(jī)器人中的問答系統(tǒng)技術(shù)及其應(yīng)用場景。??一、問答系統(tǒng)技術(shù)?問答系統(tǒng)是一種基于自然語言處理技術(shù)的人機(jī)交互系統(tǒng),它可以識別用戶的自然語言輸入并根據(jù)用戶的需求提供相應(yīng)的答案。在智能客服機(jī)器人中,問答

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