AI電話機(jī)器人

時間：2023-09-12作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：55

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  詞條說明

• AI客服系統(tǒng)及傳統(tǒng)客服系統(tǒng)智能化方法

  人工智能 (AI) 是一種計算機(jī)技術(shù)，其主要目的是通過計算機(jī)技術(shù)模擬、擴(kuò)展和擴(kuò)展人類智能。AI客服系統(tǒng)能提供智能問答（知識庫）和NLP技能（及意圖），朗深呼叫中心中間件的接入，使其允許開發(fā)人員創(chuàng)建個性化，適應(yīng)各行業(yè)的語義理解引擎，實(shí)現(xiàn)語音的智能交互，在線渠道的智能會話等。?AI客服系統(tǒng)的作用目前，ai智能客服系統(tǒng)中的主要應(yīng)用是自然語言識別技術(shù)和自主學(xué)習(xí)技術(shù)，它們用于解決一些零散、簡單和重

• 中間件在呼叫系統(tǒng)集成時的作用

  什么是即時協(xié)同中間件？?中間件是處于應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件之間的-類軟件，是獨(dú)立于硬件或數(shù)據(jù)庫廠商的一類軟件,是客戶方與服務(wù)方之間的連接件,是需要進(jìn)行二次開發(fā)的中間產(chǎn)品。它主要是在分布式系統(tǒng)中用來幫助管理各種復(fù)雜的異構(gòu)的成分，并且提供了一一個貫穿于分布式系統(tǒng)中的通用的應(yīng)用抽象。與操作系統(tǒng)提供的應(yīng)用程序接口相比，中間件提供的是一種更高層的應(yīng)用抽象,而且中間件的使用，很明顯地減少了應(yīng)用程序的負(fù)擔(dān)

• 旅游呼叫中心解決方案

  暑假恰逢全國行程卡“摘星”，經(jīng)歷了大半年的在家蹲，民眾繼續(xù)已久的出游需求得到宣泄。剛宣布”摘星“，機(jī)票，火車票，酒店等的預(yù)定就噌噌上漲，但由于疫情還是有，進(jìn)去需嚴(yán)格落實(shí)”限量，預(yù)約，錯峰“機(jī)制，致使景區(qū)出現(xiàn)人數(shù)過多，超過景區(qū)承載量的”退票“現(xiàn)象。?我國地域遼闊，歷史文化悠久，名勝古跡眾多。景區(qū)如何合理預(yù)約售票，有效限流，提升服務(wù)質(zhì)量呢？??搭建呼叫中心系統(tǒng)，可用作：&

• 智能客服機(jī)器人中的問答系統(tǒng)

  隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，智能客服機(jī)器人已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一部分。其中，問答系統(tǒng)作為智能客服機(jī)器人的核心技術(shù)之一，能夠極大地提升客戶服務(wù)效率和體驗(yàn)。本文將介紹智能客服機(jī)器人中的問答系統(tǒng)技術(shù)及其應(yīng)用場景。??一、問答系統(tǒng)技術(shù)?問答系統(tǒng)是一種基于自然語言處理技術(shù)的人機(jī)交互系統(tǒng)，它可以識別用戶的自然語言輸入并根據(jù)用戶的需求提供相應(yīng)的答案。在智能客服機(jī)器人中，問答