企業(yè)如何通過AI客服系統(tǒng)提升響應(yīng)速度

時間：2023-08-10

作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司

13973187797

詞條
詞條說明
云呼叫中心，呼叫系統(tǒng)新潮流
有人問，為什么越來越多的企業(yè)選擇搭建云呼叫中心系統(tǒng)。那當然是因為云呼叫中心系統(tǒng)是大勢所趨啦！為什么這么說呢？因為企業(yè)使用云呼叫中西好處多多呀！下面跟長沙朗深一起來了解一下使用云呼叫中心都有什么好處吧！??企業(yè)會選擇云呼叫中心原因無非這么幾點：?1、靈活，可擴展性強：云呼叫中心可以隨著業(yè)務(wù)的增長而擴展，由于不需要任何基礎(chǔ)架構(gòu)。企業(yè)可以根據(jù)自己的需求，不斷的部署，調(diào)整，卻
智能語音質(zhì)檢技術(shù)發(fā)展趨勢分析
隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，智能語音質(zhì)檢技術(shù)也在不斷更新和完善。專業(yè)的呼叫中心中間件提供商長沙朗深將通過分析當前智能語音質(zhì)檢技術(shù)的發(fā)展方向和未來趨勢，為企業(yè)提供技術(shù)發(fā)展建議。??智能語音質(zhì)檢技術(shù)的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在以下幾個方面：多模態(tài)融合。除了傳統(tǒng)的語音數(shù)據(jù)，還可以通過視頻、文字等多種方式獲取用戶信息，從而更好地了解用戶需求和行為特征。?個性化服務(wù)。根據(jù)用戶的語音數(shù)據(jù)
呼叫中心中間件助力強化氣象預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動
據(jù)《中國應(yīng)急管理報》：為深入貫徹關(guān)于防災(zāi)減災(zāi)重要指示精神和黨中央、**決策部署，強化氣象預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動，切實提升暴雨、臺風、強對流等氣象災(zāi)害防范應(yīng)對能力，應(yīng)急管理部與中國氣象局日前聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于強化氣象預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動工作的意見》（以下簡稱《意見》）。?《意見》中有一點：要強化直達基層責任人的氣象紅色預(yù)警“叫應(yīng)”機制。即：地方各級氣象部門發(fā)布暴雨、臺風、強對流天氣等氣象紅色預(yù)警信
呼叫中心變身智能呼叫中心就是這么容易
信息化的時代，每家企業(yè)都有自己的呼叫中心用于與客戶的聯(lián)絡(luò)溝通。而到了如今的人工智能興起的時代，想要跟的上時代，不被社會市場所淘汰，就有必要對呼叫中心進行升級改造。?那么呼叫中心升級成智能呼叫中心需要怎么做呢？是需要重新從頭開始打造嗎？?并不需要。只要使用朗深智能呼叫中心升級套件，就能在原有的呼叫中心基礎(chǔ)上做簡單的配置，就能實現(xiàn)基于AI人工智能的智能呼叫中心功能，包括智能客服機器