漲漁CRM|如果B2B客戶始終不愿選擇你

時間：2022-06-07作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：212

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• 詞條

  詞條說明

• 漲漁用戶體驗地圖的價值解讀

  在各大行業(yè)洗牌重塑，競品之間業(yè)務同質化嚴重的背景下，產品要想**重圍，獲取用戶青睞，給用戶良好產品使用體驗是關鍵要素之一 。漲漁的用戶體驗地圖結合了產品走查、用戶反饋、產品數據，讓企業(yè)獲取到很多真實的信息，從而了解到用戶在使用產品時遇到的各種問題、對于產品的使用感受。 以制訂一份零售行業(yè)用戶體驗地圖為例，我們探索通過漲漁的用戶體驗地圖直觀的了解用戶使用產品的整個過程及感受，幫助我們理解用戶，尋找新

• 漲漁|對“用戶體驗”的理解，你可能還缺一個維度

  “用戶體驗”重要嗎？答案毋庸置疑?！坝脩趔w驗”這個詞較早被廣泛認知是在上世紀90年代中期，由設計師唐納德·諾曼（DonaldNorman）提出。它被定義為“一個良好的產品能同時增強心靈和思想的感受，使用戶擁有愉悅的感覺去欣賞、使用和擁有它”。如今，情感化設計，體驗式設計，交互設計，UI，UE，UX這些跟用戶體驗相關的詞匯不絕于耳。產品的用戶體驗不僅決定了這款產品是否**，更在某種程度上能夠影響消費

• 如果沒有漲漁，私域這三大陷阱，招招斃命

  私域做得好，確實能夠在當下這個存量競爭環(huán)境里帶來一定的收獲。但現實是不少品牌商家可能在概念還沒理解時就想要復制“**”，等到系統(tǒng)搭建、落地執(zhí)行時也缺乏清晰思路。私域前期需要不少投入做基建，一旦開始布局就很難推倒重來。若品牌草率開啟了行動，反而可能掉入多重“陷阱”。一、「一把手工程」止步于“一把手”只要是想深度了解私域的人，總能反復看到一個詞：一把手工程。私域從不是運用一個工具、創(chuàng)建一個社群就能完成

• 錯過漲漁的用戶體驗地圖？你已經被對手跑贏了（上）

  漲漁的用戶體驗地圖，是一種可視化工具。它從用戶的角度出發(fā)，以敘述故事的方式描述用戶與產品之間的互動。?清晰地看到每個環(huán)節(jié)對應的設計點，更高效產出；通過識別和解決負面用戶體驗來優(yōu)化用戶體驗；幫助公司從用戶的角度思考產品，以建立一種相互尊重、依賴、信任的長期關通過痛點分析，發(fā)掘產品戰(zhàn)略上新的機會和挑戰(zhàn)。這都是漲漁用戶體驗地圖讓你良好對手的秘密武器。?體驗場景切忌填鴨式的過早定義（根