漲漁CRM|SCRM和CRM，你的企業(yè)買錯了嗎？

時間：2022-05-27作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：212

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  詞條說明

• 漲漁Martech怎么給你最佳的客戶旅程體驗？

  過去的十年，數(shù)字技術(shù)的爆發(fā)式增長創(chuàng)造了“賦能型”的消費者；他們能夠熟練地使用工具和信息，在自己有需求時就能找到他們想要的，并以較低的價格讓這些東西交付到自己家門口。作為回應(yīng)，零售商務(wù)提供商爭先恐后地發(fā)展大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析能力，以洞察他們的客戶并奪回控制權(quán)；作為大多數(shù)時候?qū)蛻舻捻憫?yīng)，企業(yè)一直試圖對客戶從考慮到購買的決策旅程中，對其下一步的動作進行預(yù)測，并據(jù)此將自己置身于他們的購物路徑上?，F(xiàn)在，通過利

• 漲漁CDP，讓你的企業(yè)變成殺傷力十足的營銷

  流量紅利不再，獲客成本提升：智能手機普及帶來的大增的時代已經(jīng)過去，對于營銷獲客，前幾年通行的營銷手法可能不再好用，獲客成本大幅度提升，對于一些小型企業(yè)來講感受很深。傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)邊界重塑：互聯(lián)網(wǎng)上半場，很多傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合產(chǎn)生新的邊界。這個*首當(dāng)其沖就是營銷領(lǐng)域，我們也可以簡單化理解成O2O的的模式，一個傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)，服務(wù)，大部分還是原有既定模式，而獲客，售后，營銷可能已經(jīng)采用或者部分采

• 漲漁Martech怎么通過客戶旅程為企業(yè)賦能？

  近年來，隨著客戶的旅程轉(zhuǎn)向數(shù)字賽道，各個企業(yè)無不沿著這一趨勢尋找破局的風(fēng)口。漲漁Martech中較受歡迎的客戶旅程用例依次是:智能通知數(shù)字客戶服務(wù)智能客戶獲取和線索管理個性化的客戶留存智能通知定義：智能通知是通過各種數(shù)字渠道實時自動發(fā)送給客戶的消息。智能決策引擎利用客戶行為數(shù)據(jù)，確定向每個客戶傳遞這些信息的理想時機和渠道。智能通知可以幫助推動數(shù)字互動，推動客戶的預(yù)期行動，提高運營效率，并建立可信賴

• 漲漁怎么使用內(nèi)容營銷建立受眾聯(lián)系？

  廣告，遵循的是企業(yè)主的營銷意愿；但是內(nèi)容，遵循的則是消費者的消費意愿。如果你創(chuàng)作的內(nèi)容不能讓消費者產(chǎn)生主動觀看的意愿，那你就不是在創(chuàng)作內(nèi)容，而是在發(fā)布廣告。企業(yè)要想創(chuàng)造內(nèi)容吸引用戶，就要去思考內(nèi)容帶給消費者的**是什么。消費者愿意主動觀看，就意味著消費者愿意關(guān)注企業(yè)發(fā)布內(nèi)容的賬號與平臺，從而幫助企業(yè)完成吸粉與獲客。而怎么判斷內(nèi)容的質(zhì)量高低，通過感性認(rèn)知是很難達成的，重要的是監(jiān)測關(guān)鍵內(nèi)容指標(biāo)，這些指