詞條
詞條說(shuō)明
漲漁數(shù)字化營(yíng)銷,讓企業(yè)和消費(fèi)者不再失聯(lián)
當(dāng)消費(fèi)者的需求或建議得不到反饋或改變時(shí),他們便會(huì)離開(kāi)。較嚴(yán)重的是,企業(yè)找不到消費(fèi)者。原本,消費(fèi)者應(yīng)該是企業(yè)較寶貴的資源,但現(xiàn)在,企業(yè)與消費(fèi)者之間,失聯(lián)了。這是傳統(tǒng)營(yíng)銷的一個(gè)弊端,而這一弊端,漲漁的數(shù)字化營(yíng)銷恰恰可以改變,甚至巔覆——借助數(shù)字化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶的精準(zhǔn)畫像、精準(zhǔn)溝通,以及優(yōu)化、銷售轉(zhuǎn)化和服務(wù)等等。當(dāng)然,比銷售較重要的是,企業(yè)通過(guò)漲漁平臺(tái),沉淀或管理客戶,使之成為自己的資源,甚至資產(chǎn)
這幾年,隨著獲客成本日益提高,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始用「裂變」低成本獲取流量:基于社交關(guān)系的裂變玩法,不僅對(duì)于 App 們來(lái)說(shuō)是個(gè)較佳的增長(zhǎng)方式,對(duì)于私域業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),同樣是不可或缺的「聚流量」打法。 作為「裂變大佬」的瑞幸前 CMO 楊飛在采訪中提到過(guò):不夸張地說(shuō),今天一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有太多預(yù)算做廣告并投放到媒體,我不會(huì)特別在意,但如果它的 App 或者微信中沒(méi)有裂變營(yíng)銷,那是不可接受的。今天漲漁重點(diǎn)聊聊
漲漁如何為你找到最適合的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)?
讓我們從問(wèn)題開(kāi)始:您為客戶解決了哪些問(wèn)題?如果我們養(yǎng)成從這一點(diǎn)開(kāi)始然后提前解決的習(xí)慣是較好的起點(diǎn),但也要繼續(xù)回顧這一點(diǎn),這樣我們就不會(huì)失去焦點(diǎn)。用戶想要和需要的一切都會(huì)給我們我們的目標(biāo)。我們不必創(chuàng)造一些**級(jí)復(fù)雜的東西來(lái)稱之為目標(biāo)。示例:Karen 需要輕松地為她的女兒安排玩耍約會(huì),因?yàn)樗诜泵Φ娜粘讨姓也坏綍r(shí)間結(jié)交朋友我們嘗試在產(chǎn)品中創(chuàng)建的所有內(nèi)容都應(yīng)該用于解決用戶遇到的已識(shí)別問(wèn)題。這應(yīng)該是我們的
漲漁CDP為企業(yè)滿足的4大價(jià)值點(diǎn)
一、對(duì)接的全面性CDP較重要是對(duì)接的全面性,需要擁有跨類別 (分析、廣告、微信體系、CRM等) 的廣泛集成目錄,并且擁有快速接入企業(yè)自建CRM等系統(tǒng)的能力。為什么這很重要?在選擇CDP的時(shí)候,您必須考慮到未來(lái)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展性。沒(méi)有人可以預(yù)測(cè)明年會(huì)有什么樣的數(shù)字運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)和需求,但是CDP對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)比較嚴(yán)肅的投資,因?yàn)樗赡軙?huì)成為企業(yè)未來(lái)的數(shù)據(jù)底盤?,F(xiàn)在有很多所謂的CDP提供了擴(kuò)展性比較差
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