漲漁CRM|搞清這些客戶動機，想不贏單都難

時間：2022-04-13作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：411

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• 詞條

  詞條說明

• CRM體系如何助力企業(yè)數字營銷成功？

  數字營銷的確是目前的企業(yè)轉型重要組成部分，方向也**正確。但為什么成功的卻很少呢？我相信有很多人，都有過同樣的問題。幾乎可以肯定地說：之前沒搭建完整的客戶關系體系的企業(yè)，做數字營銷成功的可能性很低。我指的是，真正通過數字營銷幫助企業(yè)降本增效和帶來增量。并不只是某個數字營銷項目的成功上線。為什么這么肯定，從幾個方面來分享： 一、CRM的定義和意義這么多年，看到多的是各行各業(yè)對CRM的誤解。CRM會

• 私域認知，你做錯了什么？

  為什么都做私域流量，你的社群卻不如別人的活躍？做私域流量，較怕的就是自己的社群做著做著就成了死群，不止不活躍，甚至還到處有人發(fā)廣告。那么，為什么同樣是做私域流量，有些人的社群卻特別的活躍、用戶天天自發(fā)的聊天，并且還會在群里曬單、做活動呢？那可能是因為你沒有掌握私域流量的**活躍方法。 社群促進活躍的目的主要有以下的幾個：1、為了后續(xù)社群的轉化在社群活躍的過程中，很多時候是為后續(xù)社群轉化成交進行鋪墊

• 漲漁crm|私域流量，原來是個偽命題

  私域流量不是新的產物，而是當下的環(huán)境把它推到了聚光燈下，他不是解決流量貴的救命稻草，但卻是一個新機會。公域流量跟私域流量大的差異點是：用戶的歸屬權在誰手上——公域流量用戶屬于平臺，私域流量用戶屬于個體。舉個栗子：公域流量好比大海撈魚，雖然我們撈了魚，但是魚還是大海的，私域流量好比自家魚塘養(yǎng)的魚，想什么時候撈都行，而且魚塘里的魚還可以再進行繁衍，所有的魚也是屬于魚塘的塘主。?當所有人都在

• 漲漁|對“用戶體驗”的理解，你可能還缺一個維度

  “用戶體驗”重要嗎？答案毋庸置疑?！坝脩趔w驗”這個詞較早被廣泛認知是在上世紀90年代中期，由設計師唐納德·諾曼（DonaldNorman）提出。它被定義為“一個良好的產品能同時增強心靈和思想的感受，使用戶擁有愉悅的感覺去欣賞、使用和擁有它”。如今，情感化設計，體驗式設計，交互設計，UI，UE，UX這些跟用戶體驗相關的詞匯不絕于耳。產品的用戶體驗不僅決定了這款產品是否**，較在某種程度上能夠影響消費