呼叫中心大展宏圖的時(shí)代

時(shí)間：2014-01-10作者：矛蟻商服瀏覽：157

矛蟻商服專注于商城系統(tǒng),電商系統(tǒng),電商軟件等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 7x24租用型呼叫中心系統(tǒng)在教育行業(yè)的主動(dòng)營(yíng)銷功能

  企業(yè)可以通過(guò)呼叫中心的數(shù)據(jù)對(duì)客戶的呼入行為和購(gòu)買行為等進(jìn)行分析，評(píng)估客戶的購(gòu)買能力和興趣產(chǎn)品，進(jìn)行主動(dòng)的外呼、短信等方式的營(yíng)銷。那么在教育行業(yè)來(lái)說(shuō)：從事教育培訓(xùn)的企業(yè)，在為學(xué)員提供服務(wù)的過(guò)程中，能夠有效地掌握學(xué)員的信息，對(duì)于積累了大量客戶的教育培訓(xùn)企業(yè)來(lái)講，需要在主動(dòng)的服務(wù)維系和營(yíng)銷方面做好工作，才能使意向客戶及現(xiàn)有客戶轉(zhuǎn)化為終身客戶。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)www.hol

• 7x24租用型呼叫中心的“三通過(guò)”

  呼叫中心的“三通過(guò)”幫助客戶實(shí)現(xiàn)盈利模式。1、通過(guò)統(tǒng)一的企業(yè)服務(wù)號(hào)碼，清晰的IVR語(yǔ)音，提升客戶感知體驗(yàn)。2、通過(guò)與網(wǎng)上商城或會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)雙方的合作。3、通過(guò)自定義工作流，將流程貫穿咨詢、訂購(gòu)、配送、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)，提升運(yùn)營(yíng)效率。較終達(dá)到企業(yè)與客戶雙贏的局面。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)/等業(yè)務(wù)，可以訪問(wèn)茸茸的博客，網(wǎng)址是blog.s

• 呼叫中心的外包是什么意思？

  我的一個(gè)閨蜜在一家做呼叫中心系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的軟件公司上班，聽(tīng)她提過(guò)，好像那個(gè)公司叫合力億捷股份公司，在海淀中關(guān)村那邊兒呢，她跟我說(shuō)過(guò)：呼叫中心的外包就是他們公司只提供相應(yīng)的軟件、系統(tǒng)服務(wù)，并不提供相應(yīng)的場(chǎng)地和人員，對(duì)，這就是呼叫中心中的外包！有什么不懂的大家也可以在咨詢我啊。。。哈哈，樂(lè)意為大家解答！ 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)等業(yè)務(wù)，可

• 7x24租用型呼叫中心——能實(shí)現(xiàn)客戶全程服務(wù)跟蹤的效果

  呼叫中心是合力億捷開(kāi)發(fā)的租用型呼叫中心之一。這個(gè)平臺(tái)是與電信運(yùn)營(yíng)商搭建在一起的，因?yàn)樗鼡碛?中繼，所以**所有的客戶電話都能夠呼入，從而提升客戶的體驗(yàn)和較大化營(yíng)銷的一個(gè)效果，而且在話務(wù)高峰時(shí)段，如果座席全部都在忙碌而無(wú)法立刻接聽(tīng)到客戶電話的時(shí)候，那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄漏接的電話，這樣的話，在話務(wù)高峰過(guò)后，坐席可以進(jìn)行回?fù)?，從?*不會(huì)漏掉任何一個(gè)商機(jī)，進(jìn)而為企業(yè)帶來(lái)