細(xì)節(jié)的魔力—睿兔櫥柜成長記（14）

時間：2017-07-04作者：臨安市鑫馬家具廠瀏覽：200

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• 詞條

  詞條說明

• 我與醫(yī)生客戶的愛恨糾纏—睿兔櫥柜成長記（一）

  大概是上個星期，一個轉(zhuǎn)介紹的客戶，倆夫妻40歲左右，醫(yī)生職業(yè)，這段時間醫(yī)生客戶好好像特別多，我也算了解醫(yī)生了，那天我們在展廳聊了大概三個多小時吧，幾乎我們產(chǎn)品的所有細(xì)節(jié)都問了個遍，看的出來他們對自己新家的廚房還是很細(xì)心很重視，聊天過程中我得知他們剛買的品牌油煙機花了一萬2千多，我內(nèi)心覺得他們還是對品質(zhì)要求挺高的。我對我們睿兔廚房的品質(zhì)還是很有信心的。 舍得花1萬多買油煙機的對生活品質(zhì)肯定要求也不低

• 細(xì)節(jié)的魔力續(xù)—睿兔櫥柜成長記（15）

  今天講一個關(guān)于細(xì)節(jié)著名的故事，也就是大家都知道的馬掌釘故事。1485 年，英王理查三世與亨利伯爵在波斯沃斯展開決戰(zhàn)。此役將決定鎖定英國王位 的得主。戰(zhàn)前，馬夫為國王備馬掌釘。鐵匠因近日來一直忙于為國王*的軍馬掌釘，鐵片已用盡。請求去找。 馬夫不耐煩地催促道：“國王要打頭陣，等不了!”因為耽誤了時間，馬夫也要被責(zé)罵。鐵匠無奈只好將一根鐵條截為四份加工成馬掌。當(dāng)釘完*三個馬掌時，鐵匠又發(fā)現(xiàn)釘子不夠

• 客戶決策過程引發(fā)的思考—睿兔櫥柜成長記（12）

  昨日我們工廠接待了一大波客人，可喜的是*成交，基本上來我們工廠實地考察的客戶，成交率還是很高的，昨天達到了*成交，一共接待了8個客戶，8個成交，我在想能達到這么高的成交率背后的因素，我想從人類的決策過程來說說我的看法。 人類的決策過程：需求確認(rèn)—方案搜集—方案評估—客服決策壓力—方案執(zhí)行。 舉個例子吧，比如我們的客戶要買一個衣柜，那么他的需求就確認(rèn)了，就是要買一個衣柜，接下來他就是要去實體

• 我與家裝設(shè)計師關(guān)于定制衣柜板材的討論— 成長記（二）

  昨天一個在網(wǎng)上找到我客戶加了我的微信，她想給定制一套衣柜，對我們定制衣柜的板材比較關(guān)心，他自己是做設(shè)計師的，所以對定制衣柜的板材還是比較熟悉的，很多細(xì)節(jié)都需要我告知我們的用的是什么材料，什么規(guī)格，什么品牌，剛開始開始我還以為是**，后倆得知她是一名家裝設(shè)計師所以比較懂一點。我覺得專業(yè)的設(shè)計師都對定制衣柜的板材這么關(guān)心，和一些問題不明白，那么我們普通的客戶肯定也會對定制衣柜的板材比較在意，我就想著寫