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詞條說明
1、制定各項計劃根據公司運營管理目標,制定本店年度計劃,月度銷售消耗目標,每天按要求在微信群內提交報表,廣泛了解市場動態(tài),提供有效的信息,提出合理的建議。2、計劃的分解和落實根據本店的各項(銷售、消耗、新客成交等)目標,向本店各崗位員工分解指標,確保各項目標切實有效地完成。3、員工技術培訓教育管理1)根據每個員工的能力,進行合理分配,并促進各崗位之間員工團結及配合性,每月向公司提供日常人員需求計劃
建立服務、情感品牌文化。美容院已經不說賣的是產品,而是服務以及品牌文化,可見現(xiàn)在美容市場競爭的不僅僅是物質方面,較重要的是心理方面的競爭。建立屬于美容院的服務、品牌文化,可以讓消費者覺得美容院并不是賣產品、項目的,而是為了呵護她們的美麗和愉悅的心情。注重美容項目、產品的人性化。什么樣的產品適合什么樣的人群,什么樣的項目是有效果的?店長在引進產品、項目、儀器的時候必須認真考慮這些,美容師在給顧客推薦
一般顧客,當有推銷員向其推銷東西時,在他不拒絕的前提下,總是會先問問這東西的用處、功效等。要是推銷員猶豫不決,半天都說不出個所以然,或者說了,臉上卻一副心虛的表情。這種不自信的態(tài)度,一定會讓客戶對他推銷的產品打個問號。所以,換位思考后,我們應該清楚,推銷的重中之重就是在向顧客推銷產品時,首先要自信 !自信包括兩方面:一是對自己的自信。這是說我們要表現(xiàn)出一個具有豐富實踐經驗和專業(yè)知識的美容師形象,要
美容院遇到顧客不能按時做護理、店內客戶管理制度不明確、沒預約客戶突然到來、店內服務大眾化,沒有個性化服務標準和流程等問題應該怎么辦?下面美克拉-美業(yè)系統(tǒng)為大家整理了美容院10個常見問題及解決方案,供大家參考。癥狀一:顧客不能按時做護理,降低產品效果使顧客不滿意導致客戶流失。解決方案:建議執(zhí)行顧客護理考勤管理制度1、可以執(zhí)行月護理考勤制度或2個月護理考勤制(4次或8次)2、按月護理4次的客戶將獎勵服
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