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詞條說明
美容院要有長期經營思維,好不容易上的產品不能隨便換,因為可能會砸了我們的口碑。顧客會覺得,你看你今天上這個,明天上那個,所以有時候一個產品進來以后,即便是他不好做,也不能輕易下架,大部分美容院都會選擇硬著頭皮去做,再美其名曰:挖掘,提煉等,反正總要找出這個產品賣點,堅持賣,因為不賣就虧錢嘍,但到年底,該調整就要調整,要為來年的銷售項目掃清障礙。 年末大促是一個較好的產品優(yōu)化的時機,受產品保質期的影
美容院院長和美容店店長都會有這樣一個困惑,顧客在美容院只消費項目或套盒,家居使用的單品全從商場或日化店購買,導致美容院單品銷售不理想。據美克拉對服務的10000多家美容院做的調研結果顯示,76.2%的美容院表示單品銷量僅占美容院業(yè)績的較少份額,這表明顧客的單品消費傾向于日化線。如何在單品的銷售上進行突破,和日化線單品銷售賽跑呢?美容師的作用很關鍵●關于對話:避免顧客說“不”美容師的問話方式非常重要
對于美容院這個地方,對員工的考核要求尤為重要??墒呛芏嗝廊菰涸趧傞_始推行績效考核的時候,初衷往往是好的,愿景也是好的,可結果卻是大大挫傷了員工的積極性,無奈的淪為了“收表、打分”的形式。為什么績效考核會屢屢以失敗告終?這幾乎是所有老板都在關心的問題。結合過往推行的績效考核成功的經驗,美克拉-美業(yè)系統總結了三點原因,對號入座,看看你失敗的原因在哪:1、美容院沒有健康的績效文化要推行一種制度的實行,首
一、前臺的職責范圍美容院的前臺肩負著咨詢、分析膚情、介紹療程、價位、療效、開票、收費、劃卡、安排并幫助顧客預約美容老師的重任,同時,也負責處理顧客的投訴、接待各方的參觀學習、處理各種突發(fā)事件等等。 總之,前臺是整個美容院的窗口和神經**。它是較先接觸顧客的,歡迎她們的到來,也是最后為顧客結帳,送別她們。它給顧客的是**印象,也是最后的印象。其通過以下具體問題反映出來:1. 當顧客走入美容院大門時:
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