詞條
詞條說(shuō)明
ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于顧客投訴的審核
CNAS-CC12《質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)通用要求》應(yīng)用指南3.8條款指出:“……認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)要求獲證組織向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供所有有關(guān)投訴的記錄和依據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)或其他規(guī)范性文件的要求所采取的糾正措施的記錄?!币虼?,審核員在審核中應(yīng)要求受審核方提供顧客投訴(抱怨)的記錄以及為此而采取的糾正措施的記錄。 在筆者以及許多審核員的核查記錄中,都可以看到受審核方所說(shuō)的“顧客沒(méi)有投訴(抱怨)”的記載(其實(shí),即使顧
一、環(huán)境管理體系審核在ISO14011環(huán)境管理體系審核程序的標(biāo)準(zhǔn)中,規(guī)定了環(huán)境管理體系審核的定義。即"環(huán)境管理體系審核是客觀地獲取審核證據(jù)并予以評(píng)價(jià),以判斷一個(gè)組織的環(huán)境管理體系是否符合環(huán)境管理體系審核準(zhǔn)則的一個(gè)系統(tǒng)化和文件化的驗(yàn)證過(guò)程,包括將這一過(guò)程的結(jié)果呈報(bào)委托方。"環(huán)境管理體系審核是判定一個(gè)組織的環(huán)境管理體系是否符合環(huán)境管理體系審核準(zhǔn)則、進(jìn)而決定是否給予該組織注冊(cè)的一個(gè)重要步驟。所以環(huán)境
ISO9001:2015版與舊版標(biāo)準(zhǔn)的差異解讀(一)
ISO9001:2015版與舊版標(biāo)準(zhǔn)的差異解讀(一)1范圍?本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求:?a)需要證實(shí)其有能力持續(xù)提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品;?b)通過(guò)體系的有效應(yīng)用,包括體系持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求,旨在增強(qiáng)顧客滿意。?本標(biāo)準(zhǔn)所有要求是通用的,旨在適用于各種類(lèi)型、大小以及提供的不同產(chǎn)品和服務(wù)的組織。
TS16949-FMEA作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1目的:使相關(guān)人員掌握FMEA的編寫(xiě)方法及如何運(yùn)用FMEA來(lái)預(yù)防和改進(jìn)缺陷2范圍:2.1 新產(chǎn)品量產(chǎn)前2.2 材料變更時(shí)2.3 生產(chǎn)設(shè)備及工裝新購(gòu)及變更時(shí)2.4 工藝變更時(shí)3定義:3.1 FMEA:失效模式與效應(yīng)分析3.2 DFMEA:設(shè)計(jì)失效模式與效應(yīng)分析3.3 PFMEA:過(guò)程失效模式與效應(yīng)分析4 職責(zé)?FMEA的編制與修改均由多方論證小組完成5程序說(shuō)明5.1 說(shuō)明5.1.1 本公司
公司名: 中泰智聯(lián)(北京)認(rèn)證中心有限公司長(zhǎng)春分公司
聯(lián)系人: 陳艷鳳
電 話: 0431-88039001
手 機(jī): 16721989000
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地 址: 吉林長(zhǎng)春綠園區(qū)普陽(yáng)街1688號(hào)長(zhǎng)融大廈A座4單元407室
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三體系認(rèn)證證書(shū)申請(qǐng)手續(xù) 中泰智聯(lián)長(zhǎng)春分公司 帶CNAS標(biāo)識(shí)
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