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ISO20000管理體系在企業(yè)應(yīng)用與過程改進(jìn)
隨著國內(nèi)外IT 外包業(yè)務(wù)競爭趨勢的加強(qiáng)及**的相關(guān)部門的高度重視,使得國內(nèi)IT 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)逐漸走向輝煌。然而,軟件外包占據(jù)整個(gè)IT 服務(wù)外包市場的重要份額,由于軟件外包的重要程度,產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響到國家或企業(yè)的外在形象及收益,如何提供較好的過程持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量,成為企業(yè)及**重點(diǎn)關(guān)注的問題。(如:由商務(wù)部新近發(fā)起的“千百十工程”,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)大力加強(qiáng)過程改進(jìn))整合后的體系準(zhǔn)則在企業(yè)應(yīng)用中具
保安管理服務(wù)認(rèn)是指對保安服務(wù)提供商的管理體系務(wù)質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)證的過程。通過認(rèn)證,可以確認(rèn)保安服務(wù)提供商的管理體系符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求,能夠提供高質(zhì)量的保安服務(wù)。具體的保安管理服務(wù)認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)和要求可能因國家和地區(qū)而異,以下是一般的認(rèn)證步驟和要點(diǎn):?了解認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn):詳細(xì)了解相關(guān)的保安管理服務(wù)認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)和要求,如ISO 18788《保安服務(wù)管理體系要求》等。準(zhǔn)備認(rèn)證材料:根據(jù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)備相關(guān)的認(rèn)材料,包括保
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的關(guān)鍵。影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多,單純依靠檢驗(yàn)只不過是從生產(chǎn)的產(chǎn)品中挑出合格的產(chǎn)品。這就不可能以較佳成本持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)合格品。?一個(gè)組織所建立和實(shí)施的質(zhì)量體系,應(yīng)能滿足組織規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)。確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài)。無論是硬件、軟件、流程性材料還是服務(wù),所有的控制應(yīng)針對減少、消除不合格,尤其是預(yù)防不合格。這是ISO9000族的基本指導(dǎo)思想,具體地體
ISO9000質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的實(shí)施
在持續(xù)改進(jìn)的實(shí)施過程中,我們重點(diǎn)抓了以下工作,促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行:?1.持續(xù)改進(jìn)體系文件。隨著質(zhì)量管理體系的運(yùn)行,作為質(zhì)量管理體系運(yùn)行依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量手冊、程序文件和工作手冊也應(yīng)當(dāng)不斷修改和完善,原因一般有以下幾種情況:一是由于我們對標(biāo)準(zhǔn)理解的逐步深人,為了進(jìn)一步提高體系文件的符合性而作修改;二是由于客觀環(huán)境變化,為了符合組織的實(shí)際情況,提高體系文件的適應(yīng)性而作修改;三是由于
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