詞條
詞條說明
商品售后服務(wù)認(rèn)證是評分制的認(rèn)證,是按評價(jià)的分值來衡量服務(wù)能力的高低。達(dá)到70分(含70分)以上,達(dá)標(biāo)級售后服務(wù);達(dá)到80分(含80分)以上,三星級售后服務(wù);達(dá)到90分(含90分)以上,四星級售后服務(wù);達(dá)到95分(含95分)以上,五星級售后服務(wù)。結(jié)合了售后服務(wù)專業(yè)人員(售后服務(wù)管理師)的培訓(xùn)配置要求,讓認(rèn)證企業(yè)從資源到人員上做到標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。以上五個(gè)方面,都是商品售后服務(wù)認(rèn)證顯著區(qū)別于其他認(rèn)證的地
IATF(International Automotive Task Force)**汽車工作組?是由世界上主要的汽車制造商及協(xié)會于1996年成立的一個(gè)專門機(jī)構(gòu)。在和ISO9001:2000版標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合的基礎(chǔ)上,在ISO/TC176的認(rèn)可下,制定出了ISO/TS16949?:2002 這個(gè)規(guī)范。2009年較新為:ISO/TS16949:2009.執(zhí)行的較新標(biāo)準(zhǔn)為:IATF1694
信息安全管理要求ISO/IEC27001的前身為英國的BS7799標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)由英標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)協(xié)會(BSI)于1995年2月提出,并于1995年5月修訂而成的。1999年BSI重新修改了該標(biāo)準(zhǔn)。BS7799分為兩個(gè)部分: BS7799-1,信息安全管理實(shí)施規(guī)則; BS7799-2,信息安全管理體系規(guī)范。 **部分對信息安全管理給出建議,供負(fù)責(zé)在其組織啟動(dòng)、實(shí)施或維護(hù)安全的人員使用;*二部分說明了建立、實(shí)
IATF16949認(rèn)證的作用和意義IATF16949是**性汽車促進(jìn)工作組 (International Automotive Task Force ,IATF ) 依據(jù)ISO9001對汽車產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)銷商所擬訂的特殊品質(zhì)系統(tǒng)要求。IATF16949認(rèn)證特性:(一)它著重強(qiáng)調(diào)缺陷率層面的規(guī)定,明確指出全過程失效模式及不良影響剖析,以避免缺點(diǎn)的產(chǎn)生,而不只是找到缺點(diǎn)。(二)明確提出領(lǐng)域特別要求,即務(wù)必持
公司名: 廈門格略企業(yè)管理咨詢有限公司
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