工業(yè)品營銷-客戶服務(wù)如何應(yīng)對

時間：2021-08-02作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：112

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• 詞條

  詞條說明

• 快速提高招投標(biāo)十大技巧

  第一章 重新定位招投標(biāo)時代的客戶關(guān)系 一、招投標(biāo)思維與觀念變革 二、招投標(biāo)客戶網(wǎng)狀關(guān)系圖 三、精準(zhǔn)定位關(guān)鍵崗位關(guān)鍵人 四、快速切入核心區(qū)的通道 現(xiàn)場實用手冊《填寫重要項目關(guān)鍵人信息》 第二章 投標(biāo)致勝的秘密武器：控標(biāo) 一、控標(biāo)是招投標(biāo)的本質(zhì) 二、抓住控標(biāo)的機會 三、招標(biāo)文件的構(gòu)成與控制要點 1、招標(biāo)公告 2、投標(biāo)人須知 3、技術(shù)服務(wù)需求 4、評分標(biāo)準(zhǔn)與方法 5、合同主要條款 6、文件格式 四、招投

• 工業(yè)品咨詢模塊 營銷咨詢體系 工業(yè)品營銷研究院

  工業(yè)品營銷研究院的工業(yè)品咨詢模塊包括了八大營銷咨詢體系 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃:宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境成員企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、競爭定位與策略、目標(biāo)市場細(xì)分與定位、4E戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、價值鏈戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、營銷組合戰(zhàn)略 品牌戰(zhàn)略與市場推廣:明確品牌定位、提煉品牌DNA、指定戰(zhàn)略品牌管理規(guī)劃、建立品牌識別體系、品牌感性價值塑造、品牌理性價值塑造、品牌推廣與傳播策略 營銷組織與管理流程:未來營銷組織發(fā)展格局

• 工業(yè)品營銷如何銷售專業(yè)性較強的產(chǎn)品？

  關(guān)于專業(yè)化產(chǎn)品，在銷售中常常有如下特征： a. 客戶難以獨立做出高質(zhì)量的購買決策； b. 客戶難以在未經(jīng)教育的情況下高效使用產(chǎn)品； c. 很多情況下，客戶方會有多人甚至多部門參與決策； d. 涉及到的金額和影響比較大，客戶的態(tài)度相對慎重甚至非常慎重。 由于這幾個基本特征，銷售專業(yè)化產(chǎn)品，與銷售簡單的快速消費品有著根本性的差別。但大多數(shù)人有意識無意識所接觸的銷售方式和理念，通常來自于“賣貨”這種簡

• 工業(yè)品營銷-行業(yè)分析

  工業(yè)品的細(xì)分是以行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的，各個行業(yè)所占據(jù)的領(lǐng)域不同，從而需要的工業(yè)品也不同，把工業(yè)品劃分到每上行業(yè)里面，服務(wù)于該行業(yè)，一方面，行業(yè)細(xì)分更加深了工業(yè)品細(xì)分的量化標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，工業(yè)品細(xì)分之后能更方便于客戶選擇。 1）工業(yè)品行業(yè)分類的方法 工業(yè)品行業(yè)的分類應(yīng)依據(jù)從資源開采到原材料加工，再到最終產(chǎn)品制造，最后到高科技發(fā)展這個生產(chǎn)階段和過程為基本框架。 2）工業(yè)品的分類標(biāo)準(zhǔn) ● 開采工業(yè)——只