詞條
詞條說明
一、商務(wù)禮儀概述 1.禮儀的定義與特征 2.商務(wù)禮儀在服務(wù)型行業(yè)中的時代作用 3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求 討論:魅力何來?事業(yè)層面、生活層面 二、定位你的職業(yè)形象——讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展 1.職業(yè)形象的構(gòu)成要素; 2.職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響; 3.你的形象價值百萬——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的; 4.看起來就象個成功者——定位你的職業(yè)形象,讓您成為值得客戶信任的人; 三、職業(yè)形象中的
工業(yè)品營銷的促銷策略是為了有效的打動我們的用戶,因此各促銷活動不是孤立,而是相互作用,協(xié)調(diào)有機的配合開展促銷活動,用一個聲音,通過不同努力讓我們的用戶相信和我們合作能夠最安全的享有我們所提供的獨特利益。在工業(yè)品營銷策略的實施過程中,整合營銷的理論是我們很好的工作指導(dǎo)思想。 全美廣告業(yè)協(xié)會: “整合營銷傳播是一種強調(diào)整合所帶來的附加價值的營銷傳播理念,這種理念強調(diào)通過評價廣告、直接營銷、銷售促進和公
業(yè)務(wù)管控- 4P顧問式引導(dǎo)技術(shù)
一、顧問式銷售的流程 成功的啟動的三步驟 成功的開場白—打開話題的技巧 如何贏得客戶的好感 瞬間親和力的形成—模仿 二、投石問路—成功的SPIN需求調(diào)查分析 FAB分析 產(chǎn)品賣點提煉 三、介紹產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢 如何做產(chǎn)品競爭優(yōu)勢分析 四、客戶心理分析與異議處理 客戶常見的六種異議 運用“SPIN”銷售實戰(zhàn)模擬 五、4P引導(dǎo)策略的四步驟: P1情境型問題如何更加有針對性 情境型問題的三個關(guān)鍵 情境型問
一、提升大客戶的服務(wù)標準 前言:大、小客戶對服務(wù)的要求不同 大客戶對服務(wù)的五個期待 大客戶與潛在大客戶的價值 建立大客戶服務(wù)的價值鏈 建立大客戶服務(wù)的標準 提升大客戶價值的五個支柱 大客戶經(jīng)理的角色定位 案例分享:河南宇通客車的服務(wù)體系 二、建立大客戶服務(wù)的五步曲 前言:服務(wù)是存在差異的 大客戶服務(wù)五步曲——步驟一,對顧客顯示積極態(tài)度 大客戶服務(wù)五步曲——步驟二,建立服務(wù)的標準化體系 大客戶服務(wù)五
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
聯(lián)系人: 汪小姐
電 話: 021-68885005
手 機: 15026776324
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地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區(qū)龍東大道3000號1號樓A區(qū)1004室
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