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詞條說明
工業(yè)品營銷——工業(yè)品企業(yè)組織危機(jī)與標(biāo)準(zhǔn)化管理
3.1 工業(yè)品企業(yè)組織危機(jī) 許多工業(yè)品企業(yè),面臨著項(xiàng)目經(jīng)理掌握著公司的大定單,挾太子以令諸侯,人在,項(xiàng)目在;人不在,項(xiàng)目無影蹤;公司承受著巨大的風(fēng)險(xiǎn);也有些老板喜歡自己掌握項(xiàng)目,比較塌實(shí),但是加班加點(diǎn),晚上1點(diǎn)或者2點(diǎn),還沒有睡覺。放權(quán),心理不安;不放權(quán),自己太累,該如何放手呢? 也許,有些企業(yè)往往缺乏對(duì)營銷過程的分析,無法按照系統(tǒng)化的流程來管理自己的團(tuán)隊(duì),經(jīng)常聽到,銷售人員抱怨“技術(shù)人員能力太差
工業(yè)品營銷是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。然而這個(gè)過程的順利完成,需要由營銷管理者建立一整套科學(xué)合理的市場營銷系統(tǒng)并通過系統(tǒng)的有效運(yùn)作來實(shí)現(xiàn)。不管是大公司還是小公司,不管是產(chǎn)品還是服務(wù),都會(huì)有一個(gè)營銷經(jīng)營系統(tǒng)來圍繞市場與客戶進(jìn)行工作,為公司盈利、保值、增值。 工業(yè)品營銷系統(tǒng)是工業(yè)企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)與客戶的交換,并最終獲得銷售收入和**的龐大系統(tǒng),具體包括工業(yè)品營銷戰(zhàn)略、營銷組織、營銷管理、工業(yè)品營銷
前言 一、工業(yè)品營銷管理中面臨的八大挑戰(zhàn) 1.1 企業(yè)的大腦:資源風(fēng)險(xiǎn) 1.2 企業(yè)的五官:管理風(fēng)險(xiǎn) 1.3 企業(yè)的心臟:訂單風(fēng)險(xiǎn) 1.4 企業(yè)的骨架:團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn) 1.5 企業(yè)的腸胃:信息風(fēng)險(xiǎn) 1.6 企業(yè)的皮膚:政策風(fēng)險(xiǎn) 1.7 企業(yè)的雙手:員工風(fēng)險(xiǎn) 1.8 企業(yè)的雙腳:費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn) 二、企業(yè)商戰(zhàn):贏在管控 2.1 變化中的市場,企業(yè)需要怎樣的能力 2.2 從AB與JR公司的成敗,看營銷管控對(duì)企業(yè)的影
一、提升大客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 前言:大、小客戶對(duì)服務(wù)的要求不同 大客戶對(duì)服務(wù)的五個(gè)期待 大客戶與潛在大客戶的價(jià)值 建立大客戶服務(wù)的價(jià)值鏈 建立大客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 提升大客戶價(jià)值的五個(gè)支柱 大客戶經(jīng)理的角色定位 案例分享:河南宇通客車的服務(wù)體系 二、建立大客戶服務(wù)的五步曲 前言:服務(wù)是存在差異的 大客戶服務(wù)五步曲——步驟一,對(duì)顧客顯示積極態(tài)度 大客戶服務(wù)五步曲——步驟二,建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化體系 大客戶服務(wù)五
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
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