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詞條說明
一、提升大客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 前言:大、小客戶對服務(wù)的要求不同 大客戶對服務(wù)的五個期待 大客戶與潛在大客戶的價值 建立大客戶服務(wù)的價值鏈 建立大客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 提升大客戶價值的五個支柱 大客戶經(jīng)理的角色定位 案例分享:河南宇通客車的服務(wù)體系 二、建立大客戶服務(wù)的五步曲 前言:服務(wù)是存在差異的 大客戶服務(wù)五步曲——步驟一,對顧客顯示積極態(tài)度 大客戶服務(wù)五步曲——步驟二,建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化體系 大客戶服務(wù)五
不論是商務(wù)談判的中期還是商務(wù)談判的后期,采用壓價的營銷策略來得到用戶訂單的不在少數(shù),對于這種做法,應(yīng)具體情況具體分析。價格的高低是相對而言的,同時也不能代表低價的產(chǎn)品就受客戶的歡迎,高價的產(chǎn)品都不能使客戶接受。在同客戶的業(yè)務(wù)商談中,業(yè)務(wù)員要準(zhǔn)確把握產(chǎn)品的報價技巧,力爭在不壓價的情況下,就能達(dá)成交易。要完成此種情況的銷售,首先我們要搞明白一件核心問題:到底是什么在操作著價格。 IMSC認(rèn)為客戶的主
第一章 重新定位招投標(biāo)時代的客戶關(guān)系 一、招投標(biāo)思維與觀念變革 二、招投標(biāo)客戶網(wǎng)狀關(guān)系圖 三、精準(zhǔn)定位關(guān)鍵崗位關(guān)鍵人 四、快速切入核心區(qū)的通道 現(xiàn)場實用手冊《填寫重要項目關(guān)鍵人信息》 第二章 投標(biāo)致勝的秘密武器:控標(biāo) 一、控標(biāo)是招投標(biāo)的本質(zhì) 二、抓住控標(biāo)的機(jī)會 三、招標(biāo)文件的構(gòu)成與控制要點 1、招標(biāo)公告 2、投標(biāo)人須知 3、技術(shù)服務(wù)需求 4、評分標(biāo)準(zhǔn)與方法 5、合同主要條款 6、文件格式 四、招投
根據(jù)工業(yè)品的特性,工業(yè)品營銷渠道的設(shè)計受眾多的市場因素和非市場因素影響,企業(yè)必須準(zhǔn)確地把握這些市場和非市場因素。除了在工業(yè)品營銷渠道時考慮目標(biāo)客戶以外,營銷渠道的設(shè)計通常有以下幾個方面的因素制約: 第一、產(chǎn)品制約因素 工業(yè)品營銷渠道設(shè)計時所要考慮的產(chǎn)品因素: 1. 體積和重量:從成本控制的角度考慮,體積和重量越大,越應(yīng)該采取短渠道策略。 2. 單位價值:單位價值越小,越需要密集布點,需要更多的網(wǎng)絡(luò)
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
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電 話: 021-68885005
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