詞條
詞條說明
一、提升服務(wù)來促進(jìn)銷售是售后關(guān)鍵 l 發(fā)展與維護(hù)客戶的忠誠度是未來的焦點(diǎn) l 客戶忠誠度衡量的標(biāo)準(zhǔn)是五個(gè)關(guān)鍵? l 現(xiàn)代營銷思想從4Ps到4Cs l 客戶關(guān)系管理的五個(gè)層次; l 服務(wù)的精髓在哪里? l 認(rèn)識(shí)服務(wù)的工具一:連續(xù)譜 l 認(rèn)識(shí)服務(wù)的工具二:服務(wù)分類法 練習(xí):畫出金蝶軟件銷售與服務(wù)的連續(xù)譜 案例分析 :愛普生服務(wù)中心是如何促進(jìn)銷售 二、客戶市場(chǎng)細(xì)分與客戶檔案管理 l 誰是我們的“客戶”?
一、商務(wù)禮儀概述 1.禮儀的定義與特征 2.商務(wù)禮儀在服務(wù)型行業(yè)中的時(shí)代作用 3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求 討論:魅力何來?事業(yè)層面、生活層面 二、定位你的職業(yè)形象——讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展 1.職業(yè)形象的構(gòu)成要素; 2.職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展的影響; 3.你的形象價(jià)值百萬——不修邊幅的人在社會(huì)上是沒有影響力的; 4.看起來就象個(gè)成功者——定位你的職業(yè)形象,讓您成為值得客戶信任的人; 三、職業(yè)形象中的
一、銷售人才的招聘與甄選技術(shù) 簡(jiǎn)歷的甄選及記分方法 如何尋找合適的的銷售人才 如何培養(yǎng)銷售人員 讓銷售人才有效的發(fā)揮其才能 如何長期留住骨干員工 案例:我們應(yīng)該選擇什么樣的銷售人員 二、銷售團(tuán)隊(duì)的有效訓(xùn)練 為什么培訓(xùn)沒有達(dá)到預(yù)期的效果? 銷售培訓(xùn)的四大誤區(qū); 成人學(xué)習(xí)的四大效應(yīng) 三、銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)的訂定及計(jì)劃的追蹤 目標(biāo)管理的方法 訂定過程與計(jì)劃 工作計(jì)劃進(jìn)行步驟 考核格式及自我審核 計(jì)劃的落實(shí)與
營銷咨詢機(jī)構(gòu) 營銷培訓(xùn)公司 工業(yè)品營銷研究院
工業(yè)品營銷研究院成立于1999年,是一家專業(yè)的營銷咨詢機(jī)構(gòu),由中國工業(yè)品營銷研究的領(lǐng)軍人丁興良攜手?jǐn)?shù)十位工業(yè)品營銷專家發(fā)起創(chuàng)建,是國內(nèi)一家專注于工業(yè)品營銷咨詢與培訓(xùn)的營銷培訓(xùn)公司,是國內(nèi)一家提出工業(yè)品營銷概念的營銷咨詢機(jī)構(gòu)。從工業(yè)品營銷咨詢、工業(yè)品營銷培訓(xùn)、研發(fā)工業(yè)品業(yè)務(wù)管控PSM軟件、出版工業(yè)品營銷專業(yè)書籍、音像發(fā)行、打造工業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟平臺(tái)、行業(yè)資訊傳媒、創(chuàng)辦工業(yè)品商學(xué)院360度輔導(dǎo)廣大工業(yè)品企業(yè)
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
聯(lián)系人: 汪小姐
電 話: 021-68885005
手 機(jī): 15026776324
微 信: 15026776324
地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區(qū)龍東大道3000號(hào)1號(hào)樓A區(qū)1004室
郵 編:
網(wǎng) 址: linxigyzixun.cn.b2b168.com
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