詞條
詞條說明
電話銷售外包分為;電話呼入外包和電話呼出外包。電話呼出外包:提供電話營銷、電話回訪、會議邀約、滿意度調(diào)查、數(shù)據(jù)清2.洗、財務(wù)催繳、增值業(yè)務(wù)營銷等電話外呼服務(wù);電話呼入外包:提供400熱線接聽、售前咨詢服務(wù)、電話售后服務(wù)、技術(shù)支持、訂單處理、投訴處理等還可以分為:1.電話營銷外包,例如:產(chǎn)品的銷售推廣2、客戶電話回訪,例如:課程回訪3、電話邀約,例如:會議邀請、試聽課程邀約
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,網(wǎng)店越開越多,店鋪的資詢量也就會愈來愈多,這個時候店主一個人就太忙,就會找在線客服來戰(zhàn)勝自己清洗店鋪,可是店主自身招騁還必須親自的學(xué)習(xí)培訓(xùn),通常實際效果還達(dá)不上,主要是性價比高不高,的發(fā)生便是因為處理店主的困惑。因此,針對網(wǎng)店的店主而言,尋找一家技術(shù)專業(yè)有可,真真正正可以放心省勁。假如把在線客服這方面項目外包給專業(yè)的精英團(tuán)隊去做,不但可以減少用工成本費,并且還能推動店鋪的發(fā)展趨勢
簡介天貓,是阿里巴巴旗下的一個購物商城,擁有自己的品牌產(chǎn)品的廠家可申請入駐,是拓展產(chǎn)品的電子商務(wù)渠道之一。天貓客服,是一個天貓店鋪中主要負(fù)責(zé)與用戶溝通交流,為用戶解決疑惑和問題的職位,天貓客服在一個天貓店鋪中可以說起到至關(guān)重要的作用。但是對于每個廠家來說,在線下銷售產(chǎn)品方面的經(jīng)驗是比較豐富的,但是在線上平臺,僅僅需要銷售產(chǎn)品的經(jīng)驗是不夠的,因為網(wǎng)店和實體店的購買流程不一樣,出現(xiàn)質(zhì)量問題之后會產(chǎn)生售
什么是電話銷售外包??通俗來說就是企業(yè)將自己的電話銷售工作交給專業(yè)的外包團(tuán)隊來做,其中電話銷售外包也可分為兩種:一是全部外包;二是部分外包。1)全部外包:是指整個項目全部由外包公司來完成,也就是從電話預(yù)約到客戶下單整個流程,這里企業(yè)只需要提供產(chǎn)品就行。2)部分外包:就是外包的電話人員,只負(fù)責(zé)其中的一個環(huán)節(jié),如電話邀約、跟進(jìn)客戶等,其他由企業(yè)銷售人員來配合,共同完成訂單。為什么有些企業(yè)需求
公司名: 懷遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)科技(深圳)集團(tuán)有限公司
聯(lián)系人: 潘先生
電 話:
手 機(jī): 15814028058
微 信: 15814028058
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)水庫路2號6棟
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網(wǎng) 址: hy20180814.b2b168.com
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