詞條
詞條說(shuō)明
“招聘應(yīng)屆畢業(yè)生、完善薪酬、福利體系,減少人員流失、提高員工利用率,控制通訊成本....都是控制呼叫中心的成本的有效辦法。但是人才越來(lái)越留不住,成本越來(lái)越高,效率越來(lái)越低,該發(fā)生的還在繼續(xù)發(fā)生,原因是沒(méi)有從根源上解決電銷(xiāo)部門(mén)的問(wèn)題?!崩习迕吭赂冻龅某杀竞酶吲?而回報(bào)呢老板的付出隨著人員的增加,企業(yè)的成本也越來(lái)越高。為什么要這樣說(shuō)呢,我們來(lái)算一筆賬就知道了。企業(yè)每招來(lái)一個(gè)員工,需要付出底薪+提成+補(bǔ)
對(duì)于一家客戶(hù)量較大的企業(yè)來(lái)說(shuō),客服工單系統(tǒng)是一款*的軟件系統(tǒng)。目前大部分工單系統(tǒng)都支持多終端消息統(tǒng)一管理,無(wú)論哪個(gè)渠道都可以一張工單記錄業(yè)務(wù)詳情,方便客服處理,提高辦公效率??头蜗到y(tǒng)的基本功能一般包括工單分配、提醒、轉(zhuǎn)移、篩選等等,下面慧營(yíng)銷(xiāo)小編來(lái)詳細(xì)介紹!工單的3個(gè)分配方式:1、循環(huán)分配方式:也就是以順序循環(huán)的方式向所有的客服人員和技術(shù)人員分配工單,這是一種較簡(jiǎn)單、較基礎(chǔ)的工單分配方式;2
不論哪個(gè)行業(yè),社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力都越來(lái)越大。以電腦打電話(huà)的系統(tǒng)來(lái)說(shuō),單純的靠人工撥打電話(huà)所帶來(lái)的業(yè)績(jī)已經(jīng)不足以滿(mǎn)足公司發(fā)展需求。想要在時(shí)代的浪潮中穩(wěn)住腳跟,選擇一款高效高能的電腦打電話(huà)的系統(tǒng)很有必要。電話(huà)銷(xiāo)售每日撥打電話(huà)量預(yù)計(jì)在300-400左右,而使用電腦打電話(huà)的系統(tǒng)每日撥打量預(yù)計(jì)接近7倍左右,大大提高了工作效率和業(yè)績(jī)。增大了接觸到目標(biāo)客戶(hù)的可能性。電腦打電話(huà)的系統(tǒng)所含有的話(huà)單統(tǒng)計(jì)功能,輕松統(tǒng)計(jì)每日工作
項(xiàng)目背景 我愛(ài)我家集團(tuán)(證券代碼000560)是中國(guó)大陸一家登陸A股主板市場(chǎng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)**企業(yè),公司旗下?lián)碛形覑?ài)我家、相寓、昆百大、我愛(ài)我家海外等多個(gè)專(zhuān)業(yè),面向**、投資機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),以及廣大個(gè)人消費(fèi)者,提供線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的數(shù)據(jù)顧問(wèn)、樓盤(pán)代理、新房交易、二手房經(jīng)紀(jì)、房屋租賃、住宅資產(chǎn)管理、商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、房地產(chǎn)金融和海外房產(chǎn)交易等房地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈的綜合服務(wù)。 項(xiàng)
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 姚
電 話(huà): 0757-88738692
手 機(jī): 18958188698
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