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供熱客服中心智能化


    長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司專(zhuān)注于智能電話(huà)機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

  • 詞條

    詞條說(shuō)明

  • 110接處警系統(tǒng)智能化國(guó)產(chǎn)化改造方案

    隨著時(shí)代的發(fā)展,科技的進(jìn)步,我國(guó)的各政務(wù)系統(tǒng)也在不斷的較新?lián)Q代,隨著智能化的發(fā)展,各溝通系統(tǒng)開(kāi)始做智能化的改變,110接處警系統(tǒng)也一樣。而近幾年因?yàn)椤拔④浐谄灵T(mén)”、“微軟操作系統(tǒng)停較”、“棱鏡門(mén)”、“中興華為”等事件,讓**開(kāi)始警醒,提倡國(guó)產(chǎn)化。作為政務(wù)部門(mén)的110接處警系統(tǒng)肯定是要跟著黨的政策走,因此110接處警系統(tǒng)不僅僅需要智能化,還需要進(jìn)行國(guó)產(chǎn)化。??110接處警系統(tǒng)智能

  • 電話(huà)客服機(jī)器人能做什么

    客戶(hù)服務(wù)對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)是重頭戲,若客戶(hù)服務(wù)做的不好,對(duì)公司形象,市場(chǎng)拓展都較為不利。因此客服對(duì)公司來(lái)說(shuō)較為重要。但客戶(hù)咨詢(xún)一般也分時(shí)間段,有時(shí)電話(huà)量多,忙不過(guò)來(lái),有時(shí)電話(huà)量較少,浪費(fèi)人手。這時(shí)如果有電話(huà)客服機(jī)器人從中調(diào)和,幫助解決一些常見(jiàn)問(wèn)題,也就減輕了人工客服的壓力,提高了客服部分的工作效率。那么電話(huà)客服機(jī)器人能做什么呢??1、智能輔助人工客服智能客服機(jī)器人根據(jù)客戶(hù)的問(wèn)題在系統(tǒng)上給出參

  • 高級(jí)腳本語(yǔ)言在IVR和電話(huà)機(jī)器人交互中的應(yīng)用

    AI應(yīng)用越來(lái)越多,尤其是簡(jiǎn)單的AI智能電話(huà)機(jī)器人外呼應(yīng)用已經(jīng)比較成熟,但在呼叫中心系統(tǒng)中通過(guò)接口嵌入AI交互能力的產(chǎn)品卻并不多見(jiàn),很多實(shí)際**生產(chǎn)流程中,往往在業(yè)務(wù)特定時(shí)期需要AI功能和呼叫中心平臺(tái)進(jìn)行交互,如在呼叫中心來(lái)話(huà)導(dǎo)航中可以轉(zhuǎn)向AI智能語(yǔ)音機(jī)器人,并在AI機(jī)器人交互完成后需轉(zhuǎn)人工時(shí)能及時(shí)轉(zhuǎn)回坐席,這種具體交互能力的AI需求的應(yīng)用門(mén)檻相對(duì)比較高,應(yīng)用也越來(lái)越多。?呼叫中心中間件是

  • 12333人社客服系統(tǒng)智能化國(guó)產(chǎn)化解決方案

    隨著科技的不斷進(jìn)步,呼叫中心已經(jīng)成為很多企業(yè)不可或缺的一部分。為了提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和效率,越來(lái)越多的系統(tǒng)集成商開(kāi)始尋求智能化的解決方案。作為一家專(zhuān)注于呼叫中心中間件的廠家,我們的產(chǎn)品能夠幫助系統(tǒng)集成商實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的智能化,并且已經(jīng)做好了國(guó)產(chǎn)化的適配。??“12333”是人社部門(mén)聯(lián)系群眾的橋梁紐帶、服務(wù)群眾的重要窗口、服務(wù)民生的重要手段。為加快推進(jìn)“12333”咨詢(xún)服務(wù)實(shí)體化、咨詢(xún)專(zhuān)

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