云呼叫中心系統(tǒng)

時間：2023-11-15作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：72

長沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說明

• 智能客服機器人

  隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，許多行業(yè)和產(chǎn)品都已經(jīng)依托人工智能技術(shù)發(fā)生了翻天覆地的變化。在客戶服務(wù)中心智能客服機器人也給企業(yè)帶來了莫大的好處。那么什么是智能客服機器人？智能客服機器人能干什么呢？?智能客服機器人集成了語音識別、語義理解、知識圖譜、深度學(xué)習(xí)等多項智能交互技術(shù)，能準(zhǔn)確理解用戶的意圖或提問，再根據(jù)豐富的內(nèi)容和海量知識圖譜，給予用戶滿意的回答。簡單來說，就是我們熟悉的FAQ用機器人的方

• 2023年12368司法熱線系統(tǒng)升級改造方案

  隨著社會公眾對**信息公開的訴訟日益增長，法院信息公開、共享的要求也越來越迫切，國家較高人民法院對**公開的內(nèi)容及要求也日益明確，信息公開與互動已成為當(dāng)前法院便民服務(wù)的一項重大任務(wù)。作為人民法院，一個重要的職能就是解決各類糾紛，確保當(dāng)事人“打一一個公正、明白、便捷、受尊重的官司”。法院信息化惠民應(yīng)用的根本目的就是要把信息技術(shù)與法院工作緊密結(jié)合，以信息化建設(shè)與應(yīng)用為載體，著力為當(dāng)事人提供一一個公開、

• 朗深技術(shù)“電話AI中間件”，助力傳統(tǒng)呼叫中心

  人工智能AI技術(shù)，在呼叫中心主要應(yīng)用在“電話機器人“和“智能語音質(zhì)檢”兩個領(lǐng)域。電話機器人能夠為呼叫中心節(jié)省大量的人力成本、為客戶提供較長的服務(wù)時間。智能語音質(zhì)檢則通過對通話文字的實時提取，實現(xiàn)座席智能輔助，以及班長多通道實時質(zhì)檢。目前很多呼叫中心都準(zhǔn)備進行AI的升級改造。但是市面上的AI產(chǎn)品都相對封閉，改造的技術(shù)難度大、成本高，令眾多企業(yè)望而卻步?！半娫扐I中間件”正是為了解決這些難題應(yīng)運而生的

• 中間件+氣象聲訊系統(tǒng)成就氣象災(zāi)害預(yù)警智能語音

  氣象預(yù)測是利用現(xiàn)代科技技術(shù)對某一地點大氣層未來的狀況進行預(yù)測。準(zhǔn)確及時的天氣預(yù)報對于國家的經(jīng)濟建設(shè)，以及人民的生命財產(chǎn)安全都有較大的作用。?氣象局及**相關(guān)部門，目前基本是以短信作為目前主要技術(shù)手段，來完成氣象災(zāi)害預(yù)警信息的發(fā)布，但短信發(fā)布在當(dāng)前個人即時信息爆炸渠互聯(lián)網(wǎng)時代，存在以下問題：實時性不高、不知道是否送達、提示音不明顯可能漏看、夜間基本無法達到通知及時提醒效果。目前各地氣象局都