全國工會系統(tǒng)

時間：2023-11-29作者：長沙朗深信息技術有限公司瀏覽：111

長沙朗深信息技術有限公司專注于智能電話機器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說明

• 供暖客服系統(tǒng)改造

  供暖客服系統(tǒng)作為城市冬季供暖服務的關鍵環(huán)節(jié)，其改造升級對于提升用戶滿意度、優(yōu)化資源配置及增強應急響應能力具有重要意義。改造前的供暖客服系統(tǒng)多存在響應速度慢、信息處理效率低下、用戶反饋機制不健全等問題，難以滿足日益增長的精細化管理和個性化服務需求。此次改造首先聚焦于提升系統(tǒng)的自動化與智能化水平。通過引入AI客服機器人，實現24小時不間斷服務，快速響應用戶咨詢與報修請求，有效減輕了人工客服壓力，提高了

• 朗深中間件助力政府系統(tǒng)國產化，提升自主可控

  在當今數字化時代，**系統(tǒng)的智能化建設已經成為了一個重要的發(fā)展方向。然而，隨著國家信息安全意識的提高和自主可控能力的重視，對于國內中間件產品的需求也日益增長。作為一家專注于呼叫中心中間件研發(fā)的廠家，朗深憑借其出色的技術實力和豐富的行業(yè)經驗，正積極參與**系統(tǒng)國產化的進程，為**系統(tǒng)的智能化升級提供可靠的支持。??朗深中間件產品具備多項核心技術和獨立知識產權，能夠**地滿足**系

• 朗深智能呼叫中心客服系統(tǒng)支持接入的渠道

  朗深智能呼叫中心系統(tǒng)支持電話、官網、手機APP、郵件等渠道接入。訪客接入到系統(tǒng)后，智能機器人自助答疑，調用知識庫內容進行解答。機器人無法處理的業(yè)務再轉入人工座席。訪客可以自助下單，客戶在身份鑒定后可以自助填寫工單，提交到客服代表處理，客服人員根據客戶填寫的問題，依據處理流程為客戶提供服務。業(yè)務辦理結束后，訪客可以對坐席的服務進行滿意度評價。?1、電話接入：語音接入，即PSTN以模擬中繼、

• 什么是VoIP軟交換？

  什么是VoIP軟交換？接下來長沙朗深將介紹什么是VoIP軟交換、它的工作原理以及為什么要使用它。?VoIP軟交換是一個基于軟件的電話交換系統(tǒng)，它可以讓用戶在互聯網上進行電話通話。它的工作原理是將語音數據轉換為數字信號，然后通過互聯網進行傳輸。當數據到達目標地點時，軟交換會將數字信號轉換回語音信號，以確保通話質量。??為什么要使用VoIP軟交換呢？?1、它可以