漲漁客戶旅程真的有這么重要嗎？

時(shí)間：2022-12-12作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：163

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  詞條說明

• 漲漁|為什么用戶體驗(yàn)不好的公司，后來都消失了？

  這一點(diǎn)其實(shí)是較基礎(chǔ)的，想要打造好的用戶體驗(yàn)，必須以用戶為中心，這個(gè)是基本前提。任何一個(gè)產(chǎn)品，用戶才是真正使用它的人，所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，就需要真實(shí)的考慮用戶的感受。與“以用戶為中心”相對(duì)的，可能就是“以功能為中心”、“以產(chǎn)品為中心”。這些從設(shè)計(jì)初衷和思路上，就決定了是完全不同的兩個(gè)方向。沒有好與不好，只有是不是合適。在我們看來，雖然較終的目的都達(dá)到了，但用戶在途中的心情卻是千差萬別的。以用戶

• 漲漁如何打造爆款裂變活動(dòng)

  裂變是研究用戶增長的重要一環(huán)，起初，裂變活動(dòng)只作為達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo)的一種新的增長方式；裂變的活動(dòng)效果顯著，漸漸地大家將一些經(jīng)典的裂變玩法模板化，并形成固定的欄目，持續(xù)為業(yè)務(wù)增長發(fā)力。裂變活動(dòng)即病毒營銷，較大的目的是要完成業(yè)務(wù)指標(biāo)，這個(gè)指標(biāo)可以是品牌曝光度、新增用戶量、用戶下單率等；因此，在做活動(dòng)裂變時(shí)先確定想要達(dá)成的指標(biāo)。以前覺得只要活動(dòng)主題確定得好，即使最后用戶不愿意參與或者不愿意分享活動(dòng)，都是因?yàn)?/p>

• 漲漁CRM|如果B2B客戶始終不愿選擇你

  B2B客戶，對(duì)信任的需求度很高，如果客戶始終不愿意與你的公司成交，很可能是信任關(guān)系還不夠。不妨采取如下的解決方法：我們普遍對(duì)business–to–business（B2B）網(wǎng)站存在誤解，認(rèn)為它們不受business–to–consumer（B2C）電子商務(wù)的規(guī)則和可用性標(biāo)準(zhǔn)的約束。實(shí)際上，B2B設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該考慮用戶的需求，并遵循可用性原則來解決客戶的關(guān)心的問題并建立與用戶之間的信任。使用B2B

• 活動(dòng)營銷，怎么用漲漁透視用戶心理？

  一件事情的發(fā)生和出現(xiàn)一定是有其內(nèi)在的原因，而現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已至，花樣百出的線上營銷活動(dòng)撲面而來，但為何有些活動(dòng)能成為大家津津樂道的**，引得其他企業(yè)爭(zhēng)相模仿，而有些卻只是默默無聞，逐漸淪為了滄海一粟。究其背后的原因我們不難發(fā)現(xiàn)，用戶作為活動(dòng)參與者，如何可以透過用戶心理，制造優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)，是打開成功之門的鑰匙，今天我們就來換個(gè)視角，和大家一起透過用戶心理看營銷活動(dòng)。登錄漲漁CRM后臺(tái)，單擊【企微