存量時(shí)代，漲漁MarTech帶你渡劫

時(shí)間：2022-11-15作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：133

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  詞條說明

• 新增本土1947+2384，漲漁CRM如何賦能中小企業(yè)

  相比較于大型企業(yè)，中小企業(yè)具有創(chuàng)新能力，在風(fēng)云變幻的環(huán)境中靈活應(yīng)變。然而，近年來，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，能存活五年以上的中小企業(yè)不到7%，十年以上的不到2%，中小企業(yè)的平均壽命只有2.5年。在疫情的特殊態(tài)勢下，中小企業(yè)首當(dāng)其沖，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，生存空間小，亟需內(nèi)部變革，應(yīng)對環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。目前，主要的問題是，目前很多中小企業(yè)由于缺乏有效的管理工具，銷售團(tuán)隊(duì)每天忙于瑣碎的事務(wù)和會議，無法集中精力跟進(jìn)客戶，銷售成交

• 漲漁怎么賦能營銷裂變動(dòng)作成功落地？

  疫情帶來的影響，除了供給側(cè)的經(jīng)營阻力**增加，消費(fèi)者的消費(fèi)理念也日趨謹(jǐn)慎。面臨“用戶體驗(yàn)管理能力”與“營銷能力”的雙重考驗(yàn)，經(jīng)營者要如何將營銷裂變動(dòng)作落地下來呢？流量越來越貴了、賽道越來越擠了、而用戶的錢袋子捂得越來越緊了。這意味著，以疫情為時(shí)代背景、以存量為行業(yè)背景，大到企業(yè)/品牌，小到一個(gè)商店/門市將面臨“用戶體驗(yàn)管理能力”與“營銷能力”的雙重考驗(yàn)。這除了要求經(jīng)營者要懂體驗(yàn)思維、會體驗(yàn)管理、用

• 漲漁CRM |聽說你了解的客戶需求，對銷售毫無用處？

  在做CRM培訓(xùn)時(shí)，銷售們向我吐槽多的是：客戶的需求命名擺在那里，但是無論如何苦口婆心、舌燦蓮花，客戶就是不下單。是因?yàn)闆]有找準(zhǔn)需求，還是方法有問題？面對苦口婆心的產(chǎn)品介紹、服務(wù)推薦、解決方案的呈現(xiàn)，客戶巋然不動(dòng)，就是不買單。我想，這種情況的發(fā)生，無外乎有三個(gè)原因：?1、你沒有讓客戶感受到，你的產(chǎn)品和服務(wù)，符合他們的預(yù)期；?2、你沒有讓客戶感受到，你的產(chǎn)品和服務(wù)，能解決他們遇到

• 如何用漲漁讀懂用戶？從用戶體驗(yàn)地圖說起

  盡管已經(jīng)搜集到了大量的用戶數(shù)據(jù)，但是很多產(chǎn)品的使用體驗(yàn)只能說是差強(qiáng)人意。很多設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是將他們的關(guān)注點(diǎn)放在了內(nèi)部，當(dāng)用戶與他們的產(chǎn)品、服務(wù)或者工作人員進(jìn)行交互的時(shí)候問題就顯而易見了。每一次的使用體驗(yàn)都會影響用戶滿意度、忠實(shí)度和用戶的承受底線。漲漁選擇通過用戶旅程圖或者體驗(yàn)地圖將這些情感變化展現(xiàn)出來，可以幫助我們找到提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn)。用戶體驗(yàn)地圖是一種跨時(shí)間*的視覺表現(xiàn)形式，它以一種個(gè)人視角，