用漲漁玩轉(zhuǎn)私域運(yùn)營(yíng)，給客戶一個(gè)不得不買的理由

時(shí)間：2022-10-11作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：137

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  詞條說明

• 難怪每個(gè)客戶都拋棄了你！B2B客戶體驗(yàn)必看這一篇

  雖然大多數(shù)人推崇以客戶為中心的概念，但很少有企業(yè)知道如何塑造和推進(jìn)他們的 B2B 戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)其真正的**。一家公司對(duì)客戶體驗(yàn)的認(rèn)知與客戶對(duì)其的看法之間，往往存在巨大的差異。Bain & Company 進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，80%的企業(yè)認(rèn)為他們提供了優(yōu)越的客戶體驗(yàn)，而只有8%的客戶認(rèn)可這一觀點(diǎn)。多地去傾聽客戶的意見；清楚客戶的反饋如何與他們的產(chǎn)品、服務(wù)、互動(dòng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作相關(guān)；并根據(jù)這些信息

• 靠漲漁裂變1年漲粉1000萬(wàn)，私域還能這么玩？

  這幾年，隨著獲客成本日益提高，越來越多的企業(yè)開始用「裂變」低成本獲取流量：基于社交關(guān)系的裂變玩法，不僅對(duì)于 App 們來說是個(gè)較佳的增長(zhǎng)方式，對(duì)于私域業(yè)務(wù)來說，同樣是不可或缺的「聚流量」打法。 作為「裂變大佬」的瑞幸前 CMO 楊飛在采訪中提到過：不夸張地說，今天一個(gè)企業(yè)如果沒有太多預(yù)算做廣告并投放到媒體，我不會(huì)特別在意，但如果它的 App 或者微信中沒有裂變營(yíng)銷，那是不可接受的。今天漲漁重點(diǎn)聊聊

• 如何用漲漁實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的良性增長(zhǎng)？

  低增長(zhǎng)、不確定時(shí)代的到來，使增長(zhǎng)再次成為企業(yè)家、管理者及創(chuàng)業(yè)者關(guān)注的焦點(diǎn)問題。如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的良性增長(zhǎng)？《中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究報(bào)告2022》中顯示：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目前應(yīng)用較多的行業(yè)在：遠(yuǎn)程辦公和加速數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)及上線應(yīng)用。分別占到了98.0%和96.0%。此次報(bào)告中，批發(fā)和零售業(yè)排在*三，是覺醒意識(shí)比較早的行業(yè)，零售行業(yè)的信息化基礎(chǔ)較好，所以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)會(huì)有優(yōu)勢(shì)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的**是哪些？

• 漲漁CRM|沒找對(duì)關(guān)鍵的B2B企業(yè)，正在被時(shí)代拋棄

  與To C業(yè)務(wù)相比，To B業(yè)務(wù)涉及的決策者多，用戶畫像為模糊。抓住其中的“關(guān)鍵人”，做好To B客戶體驗(yàn)，是ABM營(yíng)銷策略的*到之處，它能夠?yàn)槊總€(gè)客戶提供個(gè)性化和有針對(duì)性的戰(zhàn)略規(guī)劃，以構(gòu)建和長(zhǎng)期維護(hù)關(guān)鍵客戶關(guān)系。To C流量見**后，To B服務(wù)，即企業(yè)服務(wù)一直是大家關(guān)注的重點(diǎn)。隨著客戶的增多、觸點(diǎn)的增多、流量的日益昂貴，企業(yè)重視客戶體驗(yàn)與客戶旅程成為必然，而此時(shí)云、數(shù)、智、物、低代碼、音視頻