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漲漁CDP怎么助力B2C企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷全鏈路數(shù)字化?
漲漁數(shù)字化營(yíng)銷的本質(zhì)是營(yíng)銷過程的全鏈路數(shù)字化,即將產(chǎn)品務(wù)傳遞到消費(fèi)者過程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行的這個(gè)八個(gè)動(dòng)作的數(shù)字化:洞察、識(shí)別、連接、觸達(dá)、溝通、互動(dòng)、轉(zhuǎn)化和激勵(lì)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式在營(yíng)銷過程中也涉及這八個(gè)階段,但缺少數(shù)字化的效果衡量,這也是營(yíng)銷數(shù)字化能帶來的**,通過對(duì)營(yíng)銷全鏈路八個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)字化來衡量各個(gè)環(huán)節(jié)的營(yíng)銷效果,較終達(dá)到品效合一。這八個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的數(shù)字化和智能化水平直接決定了整個(gè)營(yíng)銷效率,漲漁CDP
“客戶旅程分析”技術(shù)正處在激增預(yù)期的**峰。不可避免地,這篇文章中我們將介紹客戶旅程分析技術(shù)的早期采用者,他們克服了較初的障礙并實(shí)現(xiàn)了**的業(yè)務(wù)成果。通過向這些**者學(xué)習(xí),您可以降低風(fēng)險(xiǎn)并提高數(shù)字營(yíng)銷項(xiàng)目的**。對(duì)于企業(yè)而言,數(shù)字渠道提供的優(yōu)惠的相關(guān)度和匹配度,會(huì)直接影響著他們能夠產(chǎn)生的收入、以及客戶在進(jìn)行交易或在線瀏覽信息時(shí)的體驗(yàn)。在重大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,一家大型跨國(guó)集團(tuán)部門認(rèn)識(shí)到,他們需要準(zhǔn)確、精
企業(yè)對(duì)企業(yè)的客戶要求日益攀高,好的體驗(yàn)、快的反應(yīng)時(shí)間……麥肯錫近日對(duì)1,000家B2B決策者進(jìn)行的調(diào)查顯示,與供應(yīng)商缺乏互動(dòng)、外包商反應(yīng)速度不夠快,是企業(yè)的**“痛點(diǎn)”,比價(jià)格考量的重要性要高出兩倍。另一方面,數(shù)字解決方案在管理層的戰(zhàn)略思考中占著較其重要的地位,被認(rèn)為是使日常任務(wù)有效率的佳途徑。約86%的受訪者則表示,他們傾向使用自助服務(wù)工具進(jìn)行重新訂購,而不愿意與銷售代表交互。以客戶為
在各大行業(yè)洗牌重塑,競(jìng)品之間業(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重的背景下,產(chǎn)品要想**重圍,獲取用戶青睞,給用戶良好產(chǎn)品使用體驗(yàn)是關(guān)鍵要素之一 。漲漁的用戶體驗(yàn)地圖結(jié)合了產(chǎn)品走查、用戶反饋、產(chǎn)品數(shù)據(jù),讓企業(yè)獲取到很多真實(shí)的信息,從而了解到用戶在使用產(chǎn)品時(shí)遇到的各種問題、對(duì)于產(chǎn)品的使用感受。 以制訂一份零售行業(yè)用戶體驗(yàn)地圖為例,我們探索通過漲漁的用戶體驗(yàn)地圖直觀的了解用戶使用產(chǎn)品的整個(gè)過程及感受,幫助我們理解用戶,尋找新
公司名: 大連富德威爾科技有限公司
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