怎么用漲漁打造私域社群戰(zhàn)斗力？

時間：2022-08-29

作者：大連富德威爾科技有限公司

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漲漁CRM|B2B企業(yè)做了這件事，就別怪客戶拋棄你
企業(yè)對企業(yè)的客戶要求日益攀高，好的體驗、快的反應時間……麥肯錫近日對1,000家B2B決策者進行的調查顯示，與供應商缺乏互動、外包商反應速度不夠快，是企業(yè)的**“痛點”，比價格考量的重要性要高出兩倍。另一方面，數(shù)字解決方案在管理層的戰(zhàn)略思考中占著較其重要的地位，被認為是使日常任務有效率的佳途徑。約86％的受訪者則表示，他們傾向使用自助服務工具進行重新訂購，而不愿意與銷售代表交互。以客戶為
漲漁CRM|這樣使用CRM的你，90%會錯過B2B客戶
**接觸銷售人員之前，消費者會*自完成了整個購買流程的近57%，90%的B2B買家會在網上搜索關鍵詞，70%的B2B買家會在線觀看相關視頻內容。如何打入購買流程的前57％，對多渠道提出了高的要求。社交媒體、用戶內部信息共享，成為影響B(tài)2B用戶終購買的首要渠道，在潛客培育時，不同渠道營銷漏斗各階段重要性不同：社交媒體：B2B用戶對社交媒體的的使用，貫穿整個購買旅程：認知階段67%，縮小范圍結
跨境電商，怎么通過漲漁CRM跨過障礙？
經濟下行，市場競爭激烈，尤其是對于那行ToB和ToC“并行”的跨境電商企業(yè)，特別是今年由于新冠疫情在國內外接連爆發(fā)，使得線上購物成為主流的購物方式。根據商務部的數(shù)據統(tǒng)計，2022年前4個月，跨境電商零售出口逆勢增長，同比增長12%，跨境電商有望迎來新的發(fā)展機遇。與此同時，受**疫情的影響，多國在出入境、物流、海關監(jiān)管等方面趨嚴，跨境電商也面臨著資金周轉困難、“有貨難賣”的局面，在釋放出巨大發(fā)展?jié)摿?/p>
如何用漲漁為品牌打造出更多忠誠客戶?
隨著消費渠道和用戶消費習慣的碎片化，消費者下單之前和品牌至少會有7個接觸點，涵蓋個人/買家角色從確定需求到獲得滿足需求的產品/服務所經歷的全階段。這個階段被稱為客戶旅程，是指客戶從**接觸品牌，直至下單并享受產品或服務期間與品牌互動的全過程。對于價格相對較低的快速消費品（比如超市、便利店里常見的商品），這個過程通常短至幾分鐘，但對于單價較高的商品（汽車、珠寶、家裝類產品），購買過程可能會持續(xù)數(shù)月甚