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美容院店長需要思考一下:服務(wù)的本質(zhì)是什么?
美克拉-美容院管理軟件一直強調(diào)營銷很重要,但是,不是為了銷售而銷售,而是為了真正能夠幫助客戶,解決客戶的問題,通過問題的解決來開展銷售工作!所以服務(wù)的本質(zhì)是:發(fā)現(xiàn)需求,滿足需求!教顧客如何正確做選擇,是服務(wù)。顧客他們是不專業(yè)的,不懂皮膚養(yǎng)護知識,不懂養(yǎng)生調(diào)理,也不知道什么樣的產(chǎn)品和療程較適合自己,不知道腰痛、宮寒到底應(yīng)該要怎么解決,甚至,也不清楚自己的面部色斑,是曬出來的還是因為肝膽經(jīng)不通啊...
建立服務(wù)、情感品牌文化。美容院已經(jīng)不說賣的是產(chǎn)品,而是服務(wù)以及品牌文化,可見現(xiàn)在美容市場競爭的不僅僅是物質(zhì)方面,較重要的是心理方面的競爭。建立屬于美容院的服務(wù)、品牌文化,可以讓消費者覺得美容院并不是賣產(chǎn)品、項目的,而是為了呵護她們的美麗和愉悅的心情。注重美容項目、產(chǎn)品的人性化。什么樣的產(chǎn)品適合什么樣的人群,什么樣的項目是有效果的?店長在引進產(chǎn)品、項目、儀器的時候必須認真考慮這些,美容師在給顧客推薦
很多做品項運營的人都覺得做新店開業(yè)很簡單,無非是通過一些活動把產(chǎn)品賣給100個人就可以了。但是,當你慢慢接觸店務(wù)之后,你就會發(fā)現(xiàn)做品項不單純是要把品項賣給100個客戶,較重要的是怎么樣讓那100個客戶再復購。在讓他們復購得到滿足的同時還能給你再轉(zhuǎn)介紹100個客戶,且你的品項能夠讓這轉(zhuǎn)介紹的100個客戶繼續(xù)復購。對于剛開業(yè)的新店而言,一定要讓自己的品項成為黏客的法寶。品項是一一個鏈接客戶與員工、客
美容院應(yīng)該去各大互聯(lián)網(wǎng)平臺獲取訂單,具備全渠道營銷的能力。美容院較應(yīng)該將經(jīng)營在線化(比如店鋪小程序),通過社交媒體不斷和顧客互動、積累品牌粉絲;同時持續(xù)經(jīng)營門店和線下渠道,修煉內(nèi)功讓品牌具備一體化的連鎖營運能力。 美克拉門店營銷工具,是如何幫助美容院進行私域流量運營的 移動社交已經(jīng)是中國人的*二生活方式。較新數(shù)據(jù)統(tǒng)計,大家上淘寶的時間大概只有微信的15%。微信非常耗時間,且用戶平均每天的打開次數(shù)**
公司名: 深圳美克拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 萬靜
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手 機: 17727555405
微 信: 17727555405
地 址: 廣東深圳福田區(qū)金地一路211號尚美·紅樹灣1號1206室
郵 編:
網(wǎng) 址: 4008520030.b2b168.com
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