教育培訓(xùn)業(yè)解決方案

時間：2018-01-30作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：664

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  詞條說明

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  重慶決明科技有限公司成立于2013年，擁有多項(xiàng)軟件著作和產(chǎn)品**權(quán)，獲得“國家**企 業(yè)”認(rèn)證?！鞍税俸簟币钥蛻粜枨鬄?*，連接企業(yè)一切通訊為理念，包含座機(jī)電話、手機(jī)、網(wǎng)站、微信、視頻等*整合，為企業(yè) 提供文字/語音/視頻通訊、智能硬件研發(fā)、人工智能等一站式解決方案。完善的售后服務(wù)體系和團(tuán)隊(duì)、10多年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累和軟件迭代升級，是“八百呼”品牌在行業(yè)的**競爭力！技術(shù)展望通過10多年

• 呼叫系統(tǒng)，做好企業(yè)運(yùn)營第一步！

  呼叫系統(tǒng)（ljyjh.cn.b2b168.com）呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)信息的**入口，企業(yè)的一切業(yè)務(wù)從一個電話開始！呼叫中心通常會利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)顧客的電話垂詢，尤其具備同時處理大量話務(wù)的能力，還具備主叫號碼顯示功能，可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。具體而言，呼叫中心會給任何一家企業(yè)帶來以下好處：1、提升良好的企業(yè)形象?建立呼叫中心，意

• 呼叫系統(tǒng)的基本應(yīng)用

  八百呼呼叫系統(tǒng)提供企業(yè)呼叫中心專業(yè)解決方案，下面從八百呼呼叫中心系統(tǒng)的幾個基礎(chǔ)模塊來具體談?wù)勂髽I(yè)呼叫中心的基本應(yīng)用。?【400號碼接入模塊】將400電話無縫接入到呼叫中心系統(tǒng)。?【IVR-自動語音導(dǎo)航模塊】客戶撥通企業(yè)號碼，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的語音提示按鍵，選擇所需的服務(wù)，根據(jù)服務(wù)類型自動分配相應(yīng)坐席。在排隊(duì)等待時播放音樂，每個隊(duì)列可設(shè)置不同的語音菜單。?【智能呼叫管理模塊

• 【電銷】——電銷呼叫系統(tǒng)

  客戶難題 ??全國分點(diǎn)多，部門多，內(nèi)部通訊及業(yè)務(wù)流程不通暢； ??無法對電銷部門的績效考核進(jìn)行有效管理，質(zhì)檢困難，電銷流程不規(guī)范； ??希望減少人力投入， 提高工作效率， 降低運(yùn)營成本。 解決方案 1、 統(tǒng)一對接：業(yè)務(wù)系統(tǒng)與八百呼電話呼叫系統(tǒng)統(tǒng)一對接，解決內(nèi)部溝通問題； 2、 建立電銷規(guī)則： 可根據(jù)逾期賬戶的賬期、結(jié)算日、逾期天數(shù)、風(fēng)險(xiǎn)級別等進(jìn)行電話外呼、短信等不同方式的設(shè)定； 3、 分案管理：