八百呼系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題答疑

時(shí)間：2018-01-30作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：314

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 八百呼呼叫中心系統(tǒng)接口--各行業(yè)全渠道整合專(zhuān)家

  八百呼呼叫中心對(duì)于不同的行業(yè)需求，呼叫中心系統(tǒng)API的功能模塊也各不相同，此外呼叫信息系統(tǒng)與多媒體平臺(tái)的結(jié)合也非常廣泛，較大程度滿足企業(yè)與客戶對(duì)接要求。八百呼針對(duì)不**業(yè)的性質(zhì)從近千家合作企業(yè)中提煉出各行業(yè)使用呼叫中心系統(tǒng)對(duì)接升級(jí)的必要板塊。一起來(lái)了解看看吧。金融催收與原業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接提高內(nèi)部溝通效率支持分案處理模式自動(dòng)語(yǔ)音催收多維記錄查詢?校園管理與原業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接提高撥號(hào)準(zhǔn)確率，

• 【電子商務(wù)】——全媒體智能呼叫系統(tǒng)

  客戶需求 1、語(yǔ)音接入支持多種方式； 2、 通訊內(nèi)容保存數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、 多種方式查詢的服務(wù)器接入方式； 3、 保證語(yǔ)音傳送的質(zhì)量； 4、多層級(jí)查詢通話、統(tǒng)計(jì)和 KPI 考核。 解決方案 八百呼根據(jù)客戶的需求，為其呼叫系統(tǒng)設(shè)計(jì)出以下功能： a.一鍵撥號(hào)功能 b.來(lái)、去電彈屏功能 c.定時(shí)提醒功能 d.客戶管理系統(tǒng) CRM e.全程通訊內(nèi)容保存功能 f.報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能 g.權(quán)限分配功能 1、客服呼叫目前實(shí)際

• 外呼系統(tǒng)的種類(lèi)有哪些

  1.手動(dòng)式外呼，這種方式下的的要點(diǎn)主要就是名單分配。管理者把名單分配給業(yè)務(wù)員（座席），事務(wù)員自己挑選名單的撥打次序。由系統(tǒng)記錄呼叫作用和通話時(shí)長(zhǎng)（撥打時(shí)長(zhǎng)、接通作用、接通時(shí)分、掛斷時(shí)分）。系統(tǒng)一般難以獲得沒(méi)打通的原因，一般都是業(yè)務(wù)員自己進(jìn)行標(biāo)示（忙線、拒接、停機(jī)、錯(cuò)號(hào)、欠費(fèi)等等）。這種方式自由度較大，不需要專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)來(lái)外撥，但是電話號(hào)碼高頻使用會(huì)出現(xiàn)被封號(hào)的現(xiàn)象。2.預(yù)覽式外呼，這種方式下是經(jīng)過(guò)服

• 八百呼呼叫中心系統(tǒng)再添新成員，新一代電銷(xiāo)神器即將上線！

  八百呼呼叫中心，連接企業(yè)一切通訊！八百呼智能手機(jī)盒的研發(fā)出世，意味著軟件與硬件相融合的智能化呼叫中心趨向成熟。八百呼智能手機(jī)盒集全網(wǎng)通網(wǎng)關(guān)、、通訊服務(wù)器、無(wú)線話機(jī)匯集一身，輕松打造mini呼叫中心。一個(gè)智能手機(jī)盒較多可插4張卡，呼叫頻次自定義，防騷擾機(jī)制減少投訴率，工作保質(zhì)保量。? ?一、呼叫中心客戶痛點(diǎn)：1、實(shí)名卡制，手機(jī)卡統(tǒng)一管理難度增加；2、單一手機(jī)卡呼叫限制，多