呼叫中心的外包是什么意思？

時間：2013-09-03作者：矛蟻商服瀏覽：95

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• 詞條

  詞條說明

• HollyIPCC呼叫中心系統(tǒng)的一些優(yōu)勢

  一體化解決方案 完整呼叫中心平臺解決方案：系統(tǒng)集PBX、CTI、IVR、錄音和傳真等于一體 一站式服務(wù)：提供統(tǒng)計報表、軟電話和標(biāo)準(zhǔn)的對外接口、客戶*采購第三方產(chǎn)品 高性價比 相對傳統(tǒng)呼叫中心可以節(jié)省30%—50%的采購成本 系統(tǒng)部署周期短，設(shè)備維護簡單，對維護人員要求低，普通人員即可做基本的維護 升級擴容只需購買相關(guān)許可，輕松簡單 強大的服務(wù)支持能力 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：

• 呼叫中心的業(yè)績管理價值

  “呼入電話如何分配？”這個問題對于一些主要用于呼入類型的企業(yè)來說，是直接影響到座席人員的業(yè)績收入的，所以通過呼叫中心平均分配呼入話務(wù)量變得至關(guān)重要，平均分配也可幫助企業(yè)考核坐席人員的總體業(yè)績和訂單轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，進而選拔良好的電話銷售人員來幫助企業(yè)節(jié)省更多的資金投入，從長遠來說，對企業(yè)是相當(dāng)有好處的。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)/等業(yè)務(wù)，可以訪問茸

• 電子商務(wù)企業(yè)與呼叫中心系統(tǒng)是分不開的

  目前來看，呼叫中心系統(tǒng)得到了越來越多電子商務(wù)企業(yè)的重視，例如京東網(wǎng)、美團網(wǎng)、MSN商城、酷開網(wǎng)等，類似于以上的電子商務(wù)企業(yè)為了提升自身的客服中心系統(tǒng)近乎都與合力億捷/有過或多或少的合作機會。因為此公司擁有在呼叫中心領(lǐng)域較為豐富的經(jīng)驗，旗下呼叫中心因為其不受地域、業(yè)務(wù)量拓展限制的——資源節(jié)約型呼叫中心，較是受到業(yè)內(nèi)企業(yè)的廣泛**。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼

• 7x24租用型呼叫中心的“三通過”

  呼叫中心的“三通過”幫助客戶實現(xiàn)盈利模式。1、通過統(tǒng)一的企業(yè)服務(wù)號碼，清晰的IVR語音，提升客戶感知體驗。2、通過與網(wǎng)上商城或會員管理系統(tǒng)對接，實現(xiàn)雙方的合作。3、通過自定義工作流，將流程貫穿咨詢、訂購、配送、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)，提升運營效率。較終達到企業(yè)與客戶雙贏的局面。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)/等業(yè)務(wù)，可以訪問茸茸的博客，網(wǎng)址是blog.s