呼叫中心的幾個聯(lián)系方式，有需要的記一下吧

時間：2013-09-03作者：矛蟻商服瀏覽：125

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• 詞條

  詞條說明

• 專業(yè)的呼叫中心和CRM軟件服務(wù)提供商

  合力億捷是**的呼叫中心和客戶關(guān)系管理軟件和服務(wù)提供商。公司有很多呼叫中心解決方案，下面簡單介紹幾個： HollyC6呼叫中心解決方案：企業(yè)（大中型）呼叫中心服務(wù)可以選擇** HollyV8呼叫中心解決方案：**大型呼叫中心旗艦產(chǎn)品 HollyDM電話營銷解決方案：企業(yè)電話營銷的全程管理 HollyKAM客觀關(guān)系管理解決方案：電信運營商客戶管理的利器 7x24在線應(yīng)用性

• 呼叫中心系統(tǒng)帶給企業(yè)的無形資產(chǎn)就是能夠提升企業(yè)形象

  呼叫中心有很多功能，例如：呼入、呼入、轉(zhuǎn)接、智能分組、錄音、監(jiān)控系統(tǒng)等，在非工作或服務(wù)時間還可以設(shè)定留言信箱等。這些功能會給電話的主叫方造成一個這樣的印象，即企業(yè)的客戶服務(wù)流程非常正規(guī)，用戶服務(wù)及時、到位。即使在非工作時間，客戶仍可通過語音留言與企業(yè)相關(guān)的工作人員**直接的聯(lián)系，那么這些將會直接正面提升企業(yè)的服務(wù)形象從而為企業(yè)帶來很多的無形資產(chǎn)。 呼叫中心系統(tǒng)可以

• 7x24租用型呼叫中心——能實現(xiàn)客戶全程服務(wù)跟蹤的效果

  呼叫中心是合力億捷開發(fā)的租用型呼叫中心之一。這個平臺是與電信運營商搭建在一起的，因為它擁有*中繼，所以**所有的客戶電話都能夠呼入，從而提升客戶的體驗和較大化營銷的一個效果，而且在話務(wù)高峰時段，如果座席全部都在忙碌而無法立刻接聽到客戶電話的時候，那么系統(tǒng)會自動記錄漏接的電話，這樣的話，在話務(wù)高峰過后，坐席可以進行回撥，從而**不會漏掉任何一個商機，進而為企業(yè)帶來

• 呼叫中心云計算的發(fā)展趨勢

  云計算應(yīng)用越來越豐厚，云服務(wù)市場認可度持續(xù)進步是云計算呼叫中心市場**開展的三大前提。呼叫中心云計算引入了按需付費的托付形式，系統(tǒng)能夠自動按用戶需求分配資源，并只收已用局部的費用。既可****峰期服務(wù)不中綴，又能夠防止業(yè)務(wù)旺季資源的糜費。云計算是從服務(wù)和經(jīng)濟效益的角度去看問題，而不只僅是技術(shù)模型的轉(zhuǎn)變。當(dāng)呼叫中心進入云計算時期后，呼叫中心人員的工作效率會進一步提升，呼叫中心的整體投資報答率也會進一