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詞條說明
外呼系統(tǒng)特點1、不同通道分配不同的任務(wù),播放不同的語音,呼轉(zhuǎn)內(nèi)定人工座席??扇啼浺?。2、支持轉(zhuǎn)接人工座席服務(wù):費用催繳系統(tǒng)可以在外呼到對方座機或者手機的同時,提示客戶按預(yù)設(shè)的電話按鍵后可與客服人員直接通話,也可為客戶提供其它人工服務(wù)。3、本軟件設(shè)置了直接模式,可撥通后由座席人員直接與客戶對話。此功能適用于電話營銷業(yè)務(wù),電話直接通知業(yè)務(wù)較多。
電話呼叫中心系統(tǒng)平臺(CALL CENTER)是通過現(xiàn)代通訊技術(shù)與計算機、INTERNET 相結(jié)合,為企業(yè)搭建一個統(tǒng)一、高效的服務(wù)平臺。主要包含的內(nèi)容有 CTI 中間件、IVR、ACD、電話錄音軟件、CRM、電話交換機、語音卡、工控機、語音網(wǎng)關(guān)、話務(wù)耳機、坐席電話、綜合布線、機柜、網(wǎng)絡(luò)交換機等內(nèi)容.上述就是為你介紹的有關(guān)電話呼叫中心系統(tǒng)*功能的內(nèi)容,對此你還有什么不了解的,歡迎前來咨詢我們網(wǎng)站,
外呼系統(tǒng)是指通過電腦用電話軟件實現(xiàn)撥打電話,它是現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。批量導(dǎo)入撥號呼叫系統(tǒng),企業(yè)電話營銷系統(tǒng)的好幫手。支持回撥、通話明細、坐席話務(wù)報表、通話時長統(tǒng)計等。1、高效提升效率一鍵撥號、手動連撥、客戶快速分類、自動保存小記、預(yù)約提醒??蛻舴至鬏^快捷,客戶跟進不遺漏。2、方便客戶管理資料批量導(dǎo)入,一鍵分發(fā)??蛻艄芾頍o紙化,要多輕松就有多輕松,資源去重去錯、資源重復(fù)利用。
看看有沒有以下說到的功能電銷機器人*功能一:自動外呼系統(tǒng)+隨手標記一款好的電銷機器人首要的功能便是自動外呼+隨手標記,每天不**撥打電話才能大限度提升發(fā)掘意向客戶的可能性。隨手標記功能幫助用戶隨手記錄每個用戶不同動態(tài)。電銷機器人*功能二:快速導(dǎo)入+通話錄音電銷系統(tǒng)或者電銷機器人必須可以*導(dǎo)入信息網(wǎng)站。以幫助銷售人員隨時獲取新注冊的企業(yè)信息。通話錄音功能方便銷售人員隨時查詢客戶每項要求。電銷機
公司名: 河北九凰通訊技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 穆經(jīng)理
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微 信: 18602221255
地 址: 河北石家莊裕華區(qū)長江大道315號創(chuàng)新大廈1303
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