【電話呼叫系統(tǒng)】在選擇電話呼叫系統(tǒng)時(shí)需要考慮哪些因素？

時(shí)間：2021-09-20作者：河北九凰通訊技術(shù)有限公司瀏覽：286

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  詞條說明

• 【CRM系統(tǒng)】CRM系統(tǒng)有哪些功能？

  CRM系統(tǒng)有哪些功能？1.客戶信息管理整合記錄企業(yè)各部門、每個(gè)人所接觸的客戶資料進(jìn)行統(tǒng)一管理。這包括了對客戶類型的劃分、客戶基本信息、客戶聯(lián)系人信息、企業(yè)銷售人員的跟蹤記錄、活動歷時(shí)記錄、內(nèi)部客戶討論內(nèi)容、客戶狀態(tài)等。其中還包括對業(yè)務(wù)機(jī)會的管理：即交易階段、產(chǎn)品、競爭、報(bào)價(jià)等多維度的信息。2.市場營銷管理利用CRM系統(tǒng)可制定市場推廣計(jì)劃，并對各種已有的渠道（如傳統(tǒng)營銷、電話營銷、網(wǎng)上營銷）接觸客戶

• 電銷軟件分類

  一、電銷外呼軟件的分類1、電銷對我們來說并不陌生，就是我們所熟知的客服人員，對著一大堆的電話列表，進(jìn)行電話撥打，然后根據(jù)被撥打的電話，區(qū)分出有效顧客，和無效顧客，最后對客戶進(jìn)行跟進(jìn)。但這樣我們就要占用大量的時(shí)間，和較多的人力，并且*還會特別的低。而電銷外呼軟件在這個(gè)時(shí)候的用處就是，它可以把數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，留下精確數(shù)據(jù)，相當(dāng)于數(shù)據(jù)清洗，來幫助我們?nèi)ァ叭未嬲妗边@樣大大的提高了我們的工作效率，而且成

• 【電銷系統(tǒng)】電銷系統(tǒng)功能

  1.提高銷售效率，增加成交機(jī)率：系統(tǒng)通過預(yù)撥號功能，自動識別出空號、錯號、忙音和關(guān)機(jī)等狀況，將有效的電話號碼轉(zhuǎn)接至坐席人員。既節(jié)省了時(shí)間又提高了銷售效率，增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場份額。2.避免客戶的流失，**客源穩(wěn)定：客戶資料管理模塊，具有客戶個(gè)人信息錄入登記、查詢等功能，從而避免業(yè)務(wù)人員的流動帶來的客戶流失，起到積累客戶資源的作用。3.減少開支，降低經(jīng)營成本：將大量的重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)盡量采用自

• CRM系統(tǒng)怎么選擇

  企業(yè)選擇crm系統(tǒng)7大點(diǎn)1. 對于企業(yè)而言，接觸crm系統(tǒng)較多的人并不是決策者，而是業(yè)務(wù)人員。他們并非軟件*，但大多數(shù)軟件設(shè)計(jì)者往往很*忽略這一點(diǎn)，沒辦法站在同一角度去替這些業(yè)務(wù)員考慮，較沒辦法照顧他們的體驗(yàn)感。所以crm系統(tǒng)應(yīng)該選擇方便易用的，要盡量“接地氣兒”一點(diǎn)。2.盡量選擇一款成熟的通用化的產(chǎn)品，并減少定制開發(fā)，這樣可以縮短實(shí)施周期，避免因人員流動而帶來的工程上的損失。3.選擇的CRM