CRM系統(tǒng)怎么選擇

時(shí)間：2021-12-05作者：河北九凰通訊技術(shù)有限公司瀏覽：344

河北九凰通訊技術(shù)有限公司專(zhuān)注于電話(huà)呼叫系統(tǒng),電銷(xiāo)軟件,電銷(xiāo)外呼系統(tǒng),電銷(xiāo)系統(tǒng),外呼軟件,CRM系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 【電話(huà)呼叫系統(tǒng)】呼叫系統(tǒng)應(yīng)用范圍

  呼叫系統(tǒng)由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來(lái)自企業(yè)、顧客的電話(huà)垂詢(xún)，尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話(huà)的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話(huà)信息。呼叫系統(tǒng)需要在開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成方面有富的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用的客戶(hù)群遍及銀行、保險(xiǎn)、醫(yī)院、證券、民航、公共事業(yè)、生產(chǎn)制造等多個(gè)行業(yè)。呼叫系統(tǒng)通過(guò)多種媒介、多種接入、智能處理、人性化交互的技術(shù)手段，

• 【電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)】智能電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

  智能電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)1、一鍵呼叫，只需一個(gè)按鈕就可以實(shí)現(xiàn)呼叫客戶(hù)電話(huà)同時(shí)實(shí)現(xiàn)多地接多個(gè)號(hào)碼轉(zhuǎn)換。2、任務(wù)呼叫，系統(tǒng)為電銷(xiāo)人員設(shè)置任務(wù)呼叫，一個(gè)客戶(hù)溝通結(jié)束后，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行下一個(gè)呼叫，坐席只需等待電話(huà)接通即可3、可視化任務(wù)進(jìn)度：銷(xiāo)售人員可以看到自己的外呼任務(wù)情況，實(shí)時(shí)了解任務(wù)進(jìn)展，較高效的準(zhǔn)備溝通工作4、支持每個(gè)電話(huà)溝通狀態(tài)記錄，客戶(hù)忙、客戶(hù)無(wú)意向、空號(hào)、關(guān)機(jī)、停機(jī)等狀態(tài)都可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)記，方便銷(xiāo)售每一

• CRM系統(tǒng)有哪些作用

  CRM系統(tǒng)有哪些作用一、CRM系統(tǒng)能有什么功效？1.企業(yè)以及職工每日都是會(huì)生產(chǎn)制造海量信息問(wèn)題每一次業(yè)務(wù)員接入電話(huà)，與客戶(hù)溝通交流時(shí)，都有可能會(huì)洽談新的潛在性客戶(hù)或跟進(jìn)有發(fā)展?jié)摿Φ匿N(xiāo)售線(xiàn)索，隨后從這當(dāng)中發(fā)覺(jué)新的或潛在性的關(guān)鍵信息?？墒?，這種數(shù)據(jù)信息前往了哪里？很有可能傳輸?shù)搅斯P記本上的文本文檔或文檔中；也有可能僅僅留到業(yè)務(wù)員的內(nèi)心深處里。CRM系統(tǒng)能有什么功效？如果是后者，記憶力的信息很有可能會(huì)遺

• 一套呼叫中心系統(tǒng)的搭建方案需要考慮什么

  1、電話(huà)呼叫中心系統(tǒng)穩(wěn)定性穩(wěn)定性是首先要考慮的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也是較重要的一個(gè)因素。只有系統(tǒng)穩(wěn)定了，不管是系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)還是業(yè)務(wù)管理方面會(huì)較加順暢，呼叫系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要是由其系統(tǒng)**交換(CTI)的部分決定的，其次受軟硬件的素質(zhì)影響，以及各功能組件與硬件之間配合程度的影響，例如，擁有遠(yuǎn)程備份服務(wù)器和雙回路供電的呼叫系統(tǒng)在數(shù)據(jù)安全和運(yùn)行穩(wěn)定方面較有**。2、電話(huà)呼叫中心系統(tǒng)擴(kuò)容性企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)展涉及到呼叫中心