詞條
詞條說(shuō)明
7x24小時(shí)不間斷值班,毫秒級(jí)響應(yīng),避免非工作時(shí)間的客戶流失
? ? ? 這幾年生活中人工智能的普及越來(lái)越廣泛,就如智能語(yǔ)音機(jī)器人在生活當(dāng)中的應(yīng)用還是比較方便的,有許多行業(yè)都會(huì)選擇這類的智能語(yǔ)音系統(tǒng)來(lái)把工作效率提高上去,隨著各種各樣品牌的智能語(yǔ)音機(jī)器人的出現(xiàn),很多企業(yè)都不知道在選擇這款產(chǎn)品時(shí)究竟應(yīng)該注意些什么,今天就一起來(lái)看一下選擇一款智能語(yǔ)音電銷機(jī)器人該注意些什么?? ? ? 根據(jù)用途選擇&nbs
AI電話機(jī)器人相比人工有哪些優(yōu)勢(shì)?
什么是AI電話機(jī)器人?顧名思義,在電話通話過(guò)程中,通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能人機(jī)對(duì)話;替代傳統(tǒng)人工為用戶解決問(wèn)題即廣義上的AI電話機(jī)器人。AI電話機(jī)器人能做什么?AI電話機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)自然人聲應(yīng)答,與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話,快速解決重復(fù)性問(wèn)題,引導(dǎo)用戶理清復(fù)雜模糊問(wèn)題,給予用戶直接清晰的問(wèn)題回復(fù),可對(duì)語(yǔ)音文本對(duì)話數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析與質(zhì)檢,幫助企業(yè)深度挖掘數(shù)據(jù)值。AI電話機(jī)器人,相比人工有哪些優(yōu)勢(shì)呢?標(biāo)準(zhǔn)化:
電話機(jī)器人是怎么工作的?電話機(jī)器人的工作原理其實(shí)就是模仿人工話務(wù)員撥打電話,可以簡(jiǎn)單的分成三個(gè)環(huán)節(jié):聽(tīng)見(jiàn)對(duì)話、理解對(duì)話、回答對(duì)話。聽(tīng)見(jiàn)對(duì)話:當(dāng)電話機(jī)器人撥通電話之后,聽(tīng)到用戶說(shuō)的話并識(shí)別出對(duì)話內(nèi)容(運(yùn)用語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文字)理解對(duì)話:當(dāng)電話機(jī)器人接收到文字信息后,再理解用戶所表達(dá)的意思(運(yùn)用自然語(yǔ)言處理技術(shù),將單個(gè)文字或者上下文溝通文字理解成完整的一句話)回答對(duì)話:當(dāng)電話機(jī)器人理解了用戶
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