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? ? ? 電話大家都不陌生,較重要的就是通訊功能,當(dāng)今社會電話不離手已經(jīng)是正?,F(xiàn)象,工作生活的方方面面都離不開手機(jī),而機(jī)器人則是高科技產(chǎn)物,把這兩個結(jié)合一起其實(shí)就是人工智能的一個方向。電話機(jī)器人較主要的功能就是幫助企業(yè)聯(lián)系客戶,讓客戶了解公司的產(chǎn)品。由于這個便利性、實(shí)用性遭到越來越多的企業(yè)的歡迎。那么就來說說電話機(jī)器人的出現(xiàn)到底為企業(yè)帶來了什么。? &nb
支持知識庫數(shù)據(jù)樣本批量導(dǎo)入和自定義配置。機(jī)器人可自動記錄未知問題并自動應(yīng)用深度學(xué)習(xí)進(jìn)行訓(xùn)練
電話機(jī)器人有什么功能什么是電話機(jī)器人?電話機(jī)器人一般是基于語言識別技術(shù),通過語言識別和分析反饋,實(shí)現(xiàn)和人類進(jìn)行對話,是一種可以進(jìn)行交互的人工智能在語音方面的應(yīng)用。簡單來說,就是一款幫你打電話找客戶的系統(tǒng)。由什么技術(shù)組成?電話機(jī)器人采用了較*的深入學(xué)習(xí)技術(shù),**的語音識別(ASR) 、口語理解(SLU)、對話管理(DM)、自然語言生成(NLG)、文本生成語音(TTS)五種對話系統(tǒng)技術(shù)模塊的協(xié)同運(yùn)作
智能語音電話客服機(jī)器人有什么特色首先,智能語音電話客服機(jī)器人應(yīng)對客服場景中,**是回答用戶的問題,前期大量的客戶因?yàn)榭赡苡龅酵瑯拥膯栴},客服人員不斷的重復(fù)回答客戶問題,但是用了智能語音電話客服機(jī)器人就不一樣了,智能語音電話客服機(jī)器人可以先解決客戶簡單重復(fù)的問題,如果智能語音電話客服機(jī)器人解決不了,最后人工客服人員重點(diǎn)選擇哪些困難的問題就行了。而且數(shù)據(jù)庫也都會把不懂的問題記錄下來,方便程序人員錄入信
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