借鑒中國(guó)香港美業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，美克拉SAAS實(shí)現(xiàn)美業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+

時(shí)間：2022-01-13作者：深圳美克拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司瀏覽：232

深圳美克拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司專注于美容院管理系統(tǒng),美業(yè)系統(tǒng),美業(yè)saas等

• 詞條

  詞條說明

• 致美容院店長(zhǎng)：美容院會(huì)員管理的三個(gè)建議

  現(xiàn)在許多美容院都采取會(huì)員制度，以穩(wěn)定長(zhǎng)期客戶。而客戶也希望能通過會(huì)員制得到更多優(yōu)惠。但諸多美容院并沒有將會(huì)員制的精神真正發(fā)揮出來，很大一部分美容院將會(huì)員制度等同于累積消費(fèi)，爭(zhēng)著將上門的客戶吸納為會(huì)員，交上一大筆會(huì)員費(fèi)就覺得高枕**了。其實(shí)這樣做并不能真正穩(wěn)定客戶，較談不上發(fā)掘其潛在的消費(fèi)需求。會(huì)員應(yīng)該是一家美容院較尊貴的客人，較忠誠(chéng)的朋友，消費(fèi)量較大的客戶，我們應(yīng)該怎么管理會(huì)員，提高會(huì)員的忠誠(chéng)度呢

• 美容院店長(zhǎng)需要思考一下：服務(wù)的本質(zhì)是什么？

  美克拉-美容院管理軟件一直強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷很重要，但是，不是為了銷售而銷售，而是為了真正能夠幫助客戶，解決客戶的問題，通過問題的解決來開展銷售工作！所以服務(wù)的本質(zhì)是：發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求！教顧客如何正確做選擇，是服務(wù)。顧客他們是不專業(yè)的，不懂皮膚養(yǎng)護(hù)知識(shí)，不懂養(yǎng)生調(diào)理，也不知道什么樣的產(chǎn)品和療程較適合自己，不知道腰痛、宮寒到底應(yīng)該要怎么解決，甚至，也不清楚自己的面部色斑，是曬出來的還是因?yàn)楦文懡?jīng)不通啊...

• 美克拉系統(tǒng)：美容院如何做到人手“緊張”？讓員工都充實(shí)

  員工的工作時(shí)間一般分為兩類。一類專注于工作，有效地提高了美容院的利潤(rùn)基線。因?yàn)橥ǔＪ窃谕戆鄷r(shí)間，客人很多，應(yīng)接不暇，于是要求加人；第二類松散，美容院常見的是早班清閑，小妹們聊天很忙，因?yàn)榭腿瞬粊頃r(shí)，時(shí)間很難打發(fā)。這時(shí)加人又增加了成本，上午又沒有活干，一直很困惑。怎么辦？員工管理系統(tǒng)不要輕易進(jìn)人，這時(shí)美容院要做的是如何利用松散時(shí)間，讓這時(shí)的工資付出不至于無效。因?yàn)閱T工也不愿意閑，閑則生事。關(guān)鍵是利用

• 美克拉門店管理：美容院前臺(tái)工作職責(zé)概要

  一、前臺(tái)的職責(zé)范圍美容院的前臺(tái)肩負(fù)著咨詢、分析膚情、介紹療程、價(jià)位、療效、開票、收費(fèi)、劃卡、安排并幫助顧客預(yù)約美容老師的重任，同時(shí)，也負(fù)責(zé)處理顧客的投訴、接待各方的參觀學(xué)習(xí)、處理各種突發(fā)事件等等。 總之，前臺(tái)是整個(gè)美容院的窗口和神經(jīng)**。它是較先接觸顧客的，歡迎她們的到來，也是最后為顧客結(jié)帳，送別她們。它給顧客的是**印象，也是最后的印象。其通過以下具體問題反映出來：1. 當(dāng)顧客走入美容院大門時(shí)：