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詞條說明
01、不用耗費(fèi)太多的口舌去說服顧客 你有沒有發(fā)現(xiàn),有一種銷售經(jīng)常通過跟顧客家長(zhǎng)里短來說服顧客,其實(shí)這種銷售被稱為關(guān)系型銷售,這種銷售的大多數(shù)在專業(yè)領(lǐng)域(產(chǎn)品方面)并不是很強(qiáng),所以只能在自己所擅長(zhǎng)的交際溝通方面下功夫。 做關(guān)系型銷售有兩大致命的缺點(diǎn),其一是沒有永遠(yuǎn)的敵人,只有永遠(yuǎn)的利益。,沒有永遠(yuǎn)的朋友,只有永遠(yuǎn)的性價(jià)比。不要試圖勸誡自己說自己的顧客是多么忠誠(chéng),沒有忠誠(chéng)的顧客,只有喜歡占*的顧客,
培訓(xùn)不是**的 有這樣一個(gè)例子: 有段時(shí)間,某大型企業(yè)的業(yè)務(wù)部門內(nèi)部工作氣氛很不好,部門向心力缺失,員工缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,業(yè)務(wù)經(jīng)理為此十分苦惱,就向公司人力資源部經(jīng)理反映。在這之后,公司的人力資源經(jīng)理就決定請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)公司給該部門員工進(jìn)行一次專業(yè)培訓(xùn),以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 培訓(xùn)結(jié)束后,這位人力資源經(jīng)理再與部門經(jīng)理溝通聯(lián)系時(shí),驚訝地發(fā)現(xiàn)員工培訓(xùn)的效果并沒有達(dá)到之前的預(yù)期,業(yè)務(wù)部門的工作氣氛并沒有得到改
“我隨便看看”“我下次再買”“別人家較*” …… 你是不是經(jīng)常遇到顧客這樣?還有或冷淡或熱情各種性格不同的顧客,到底該怎樣應(yīng)對(duì)?今天我們就來聊聊如何破解這個(gè)難題。 1、猶豫不決型 通常這種客戶不會(huì)立馬下決心;常常表現(xiàn)為顧慮、不安,害怕自己考慮不周而出現(xiàn)差錯(cuò),并希望有人當(dāng)參謀。應(yīng)對(duì)技巧:接待這種類型的客戶時(shí),銷售人員不可馬上直白地推銷客戶所需的產(chǎn)品,而應(yīng)先實(shí)事求是地介紹有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的情況,讓客戶
“六個(gè)高質(zhì)量”中起頭的是經(jīng)濟(jì)發(fā)展高質(zhì)量,而經(jīng)濟(jì)發(fā)展高質(zhì)量的重要前提是企業(yè)發(fā)展高質(zhì)量。那么,企業(yè)如何適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主要矛盾變化,如何持續(xù)健康發(fā)展?我們給出的結(jié)論是轉(zhuǎn)型升級(jí)。 哲學(xué)上說,做工作要抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的主要矛盾可以分為這么幾類,一是環(huán)境問題,特別是“263行動(dòng)計(jì)劃”開展以來,一些企業(yè)對(duì)日益嚴(yán)苛的環(huán)境督查非常不適應(yīng);二是市場(chǎng)問題,外向型企業(yè)由于世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)蘇緩慢和貿(mào)易
公司名: 山東瑪爾思企業(yè)管理咨詢有限公司
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